不要输入验证码!流调电话可能假的!

admin 2022年7月17日03:12:54评论48 views字数 3458阅读11分31秒阅读模式

不要输入验证码!流调电话可能假的!


随着疫情的反复,各地又开始进入新一轮抗击疫情的“战斗”中。通过流调来收集信息,是控制疫情传播的重要手段。流调的全称是流行病学调查,调查目标在过去重要时间段里走过的路、遇到的人和发生的哪些事,是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险,是疫情控制的关键。流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用,在疫情期间,配合疫情防控工作是公民的责任和义务,可随着不法分子的介入,流调成为了电信诈骗的摇篮。


此起彼伏的诈骗案意味着现在不法分子的手段越来越隐晦,诈骗套路也从“单线型”升级到“复合型”。流调究竟涉及到哪些内容?该如何判断真假流调的差异?


不要输入验证码!流调电话可能假的!

流调包含哪些信息?



近日,一则聊天记录在互联网上传播,不法分子往往通过伪装成流调工作人员,在让受害人填报行程信息的同时,还要求输入验证码,一旦按照要求填写验证码,就会将自身的隐私信息和银行卡信息暴露给对方,造成财产损失。


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据上海疾控部门表示,流调排查是绝对不会给市民发链接填写银行卡等信息的,更不会要求输入验证码。市民有义务配合流调排查,同时也要谨防上当受骗。


在此前的疫情防控新闻发布会上,上海市疾控中心副主任吴寰宇曾介绍,流调工作除了追踪传染源,排查密切接触者,阻断传播外,还需要重点对每天新增阳性感染者的流调信息及时进行汇总分析,研判疫情发展趋势,排查疫情防控风险点,及时识别和消除风险因素,为下一步调整防控措施提供依据。


目前,上海市的流调工作基本都是通过电话、现场走访来完成的。普陀疾控的一位流调人员向模拟演示了如何在电话中进行流调工作。在接到电话后,这名流调人员会询问对方是否为某某的朋友,是否已经知晓其的核酸检测异常。当对方表示“已听说”后,流调人员会继续核实对方的身份、住址信息、健康状况、近日的活动轨迹、接触过的人等等,并详细询问了当时与朋友共同在场的细节等,但不会询问银行卡信息,也没有要求填写任何表格。


总结来说,流调内容主要有个人基本信息:包括姓名、身份证号、现住址、职业、工作单位等;新冠疫苗接种记录:如接种剂次、接种时间等;近期核酸检测情况:近期是否做过核酸检测、做过几次、检测日期等;健康状况:近期是否有不适?近期是否就医?是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等“十大症状”。近7天内旅居史和既往病史等;与病例的密切接触史:包括共同就餐、共同工作、同乘公共交通、居家成员等;其他对疫情防控有用的必要信息等。居民可以放心的是,流调获得的所有个人信息会严格保密。因此,对需要输入验证码的流调信息需要加以警惕,并及时报警。


随着各类反诈宣传力度的加大以及国家反诈骗APP的逐渐普及,很多人在接到疑似电信诈骗电话时,往往会提高警惕,第一时间挂断电话。但这影响了流调的效率,真的流调工作人员付出了更高解释成本的同时,民众却对流调失去了信任。


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流调诈骗流行的原因



流调诈骗能够实行的原因有两个,第一是缺乏统一的流调号码,第二是缺乏专业的话术。一般情况下,流调人员会用专线“12320”致电,若遇到突发情况需流调人员过多时,会导致专线电话不够用,为加快速度会用办公室座机或工作手机进行流调。这就会导致流调号码的混乱,使群众不知道该如何判断真实的流调号码。


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目前,还有地方会对流调电话设置专门的来电显示或闪信提示,这也是一种防范“流调诈骗”的有效的技术手段。但是,也并非所有电话都会有“名片显示”,有不配合的人员甚至会恶意标注“诈骗电话”,给流调人员的工作带来极大困扰。近期,就有一线流调人员反映,他们不怕辛苦,也不怕加班,就怕市民不配合。有的市民刻意隐瞒了自己的活动轨迹。比如在监控探头面前,还要谎称“我只是在门口看了一眼,并没有进去”;有的场所负责人悄悄告知员工“不要接听流调电话”;还有的甚至在网络上发帖污蔑流调人员。这些都会造成流调困难,并影响效率。


另一方面,造成效率低下还和流调工作人员不规范、流调工作的宣传和科普工作不够到位有关。由于各地疫情的反复,工作人员要么缺少培训,要么应接不暇,在流调工作中没有严格遵守规章制度。有些工作人员为了提高效率,和病毒抢时间,一开始就直接询问被调查人员的家庭住址、行为轨迹等信息,对防范意识较高的人员而言,接到类似电话往往第一时间挂断,反而造成效率低下。


这个问题可以从两方面来解决,一方面,各地应根据实际情况设置统一的流调号码,方便群众接听反馈,也能用于开展其他疫情防控工作。此外,还可为流调电话设置来电显示或闪信提示,让群众对流调来电一看便知。另一方面,制定规范的流调用语,加强对流调工作人员的培训。规范有效的话术有助于提高沟通效率,让群众感受到工作人员的专业性和可信度。


除此之外,群众又可以从哪些方面来判断流调的真实性呢?


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如何判断流调真实性?



首先,从电话号码来看,流调电话基本都是本地手机号或者固定电话,绝不可能是境外电话,特别是开头有个“+”或“00”开头的电话,这些电话要小心诈骗。流调电话可以回拨,哪怕回拨后提示占线也算,诈骗电话基本都不能正常回拨,同时流调电话只会询问姓名、行程、健康状况等。


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对于流调对象未接电话、误以为诈骗号码直接挂线,以及关机等情况,流调工作人员将发送短信提醒,内容为:某某区疫情防控专线向您致电了解重要信息,请您务必立即回电!如接到电话后如果仍存在疑虑可以致电110核实确认或尽快到就近派出所、镇街社区现场询问。


从内容来看,流调人员绝对不会有以下行为:


■ 询问财产。流调人员不会询问包括财产情况等与疾病传播不相关的问题。


■ 扫描二维码。流调人员不会以任何理由发送二维码让你扫描。


■ 索要验证码。流调人员不会找你索要银行卡号、密码或验证码等相关信息。


■ 点击链接。流调人员不会以任何理由发送链接让你点击。


■ 推销产品。流调人员不会推销任何产品或以任何理由要求你付费。


■ 资金核查。流调人员不会以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。


不法分子往往会通过以下话术来进行诈骗:


■ 以核酸检测结果有异常,可能已感染新冠病毒为由,售卖“特效药”。


■ 以涉嫌故意隐瞒风险区行程为由,并用采取强制措施及冻结资产为威胁,要求提供个人资产信息。


■ 以短信形式提示前往某地进行核酸采样,并要求填写信息。


■ 冒充快递公司,称包裹有阳性,需销毁;要求填写信息进行理赔。


■ 以健康码异常为由,诱导点击链接,提供个人信息。


■ 冒充公检法工作人员,称其名下有电话号码定位在某风险区,需强制隔离,要求提供信息。


最后,如果以上内容还不足以支撑你做出判断,请通过以下官方渠道查询和咨询:


■ 拨打当地疾控中心电话咨询


■ 查看官方发布的病例活动轨迹


■ “国家政务服务平台”小程序


对于确实确实接到流调电话时,上海市疾控中心提醒,市民应做到如下4点:


▶ 积极配合流调问询。仔细回顾近期活动情况和人员接触情况,如实提供相关信息;疾控机构会根据流调情况开展风险研判,市民如被判定为密切接触者、密接的密接或高风险筛查人员,应配合落实相应的管控措施。


▶ 做好核酸筛查。根据风险研判情况和管控要求,按规定频次开展检测。


▶ 减少外出活动。在风险排除前,避免前往公共场所以及搭乘公共交通工具,不参加聚餐聚会等活动;如因就医、核酸采样或其他原因确需外出,应规范佩戴口罩,做好个人防护,与他人保持距离,进入公共场所按要求扫描场所码或数字哨兵。


▶ 做好自我健康监测。如出现发热、咳嗽等可疑症状,应第一时间至医疗机构就诊,并向医务人员主动报告相关活动等流行病学史。


另外,可通过以下几点回忆相关行程轨迹和人员接触情况:


● 查阅记录痕迹:通话记录、微信聊天记录、购票记录、电子支付记录、照片、日志等都可帮助记起出行、社交等情况。


● 关键事件联想:近期发生哪些印象深刻的事件,以此为起点回忆前后几日接触的人、去过的地方。


● 习惯中的例外:除了每天固定的生活工作之外,近期有无例外事件、地点或新结识的人。


● 共同回忆:家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人员,可请他们帮助回忆。


以流调为幌子的新型电信诈骗,其迷惑性和危害后果,都要高于传统诈骗,必须当作重点的打击对象来整治。目前电信网络诈骗现在并没有单独入刑,因此,可适当提高量刑力度,起到司法震慑的效果。电信电信诈骗往往涉及个人信息泄露、倒卖等等,一方面,司法机关应当加强个人信息保护,另一方面,群众也应当加强隐私保护意识,防止自身隐私信息被泄露或倒卖。




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