Wireshark TS | 访问网页失败

admin 2022年7月20日09:21:07评论39 views字数 3379阅读11分15秒阅读模式

知识不是智慧,解决问题的方法才是智慧。


前言
访问网页失败也是日常比较常见的问题之一,导致问题的原因可能有很多种,像是客户端、浏览器、服务器或者网络等等,自然具体问题得具体分析。本篇以一个实际案例来说明下 TCP 连接相关的问题,该数据包仍然来自于 Wireshark sharkfest 2017,一些简短但有趣的 TCP 跟踪文件中的又一个。

问题信息
数据包跟踪文件基本信息如下:
λ capinfos Sample04.pcapngFile name: Sample04.pcapngFile type: Wireshark/... - pcapngFile encapsulation: EthernetFile timestamp precision: microseconds (6)Packet size limit: file hdr: (not set)Number of packets: 33File size: 6228 bytesData size: 5005 bytesCapture duration: 38.709141 secondsFirst packet time: 2011-01-14 01:14:52.475277Last packet time: 2011-01-14 01:15:31.184418Data byte rate: 129 bytes/sData bit rate: 1034 bits/sAverage packet size: 151.67 bytesAverage packet rate: 0 packets/sSHA256: 48ca202b8b7c2cf0fd20fe0909cae6cd2a30fbdbdad17492a5cab7f2749bb745RIPEMD160: 151de4053735268f9943f00403f72aef66debf42SHA1: a3fb91edd6db023edb2648f6d69dfafb2b7c6a27Strict time order: TrueCapture comment: Sanitized by TraceWrangler v0.6.4 build 808Number of interfaces in file: 1Interface #0 info: Encapsulation = Ethernet (1 - ether) Capture length = 65535 Time precision = microseconds (6) Time ticks per second = 1000000 Time resolution = 0x06 Number of stat entries = 0 Number of packets = 33
λ

数据包推测通过 Wireshark 所捕获,数据包数量 33 个,文件大小 6228 字节,捕获时长约 38.7 秒,平均速率 1034 bits/s,并经过 TraceWrangler 匿名化软件所处理。
关于 TraceWrangler 匿名化软件简介,可以查看之前的文章《Wireshark 提示和技巧 |  如何匿名化数据包》

专家信息如下,其中有需要注意的地方是 Previous segment not caputred 的警告信息,以及 RST、(疑似)重传、DUP ACK 等,考虑到总包数 33 本身较少,少量疑似有问题的信息仍然需要关注。
Wireshark TS | 访问网页失败

问题分析

TCP Previous segment not caputred

首先什么是 TCP Previous segment not caputred?  实际上在以前的文章,包括大家自己手头上的实际案例,应该是一种比较常见的专家提示信息。
Set when the current sequence number is greater than the next expected sequence number.

如字面意思所述,TCP 之前的段未被捕获到,实际上数据包跟踪文件里这个未被捕获到的提示一般有两种可能:
  1. 所捕获的原始 TCP 会话发生了丢包。如果是这种情况,镜像流量是原样复制了一份,原本就少了部分数据包,自然所捕获到的数据包也相应就少一部分。
  2. 所捕获的原始 TCP 会话数据包交互正常,但在镜像流量的过程中发生了丢包,也就是说镜像捕获丢包,如果是这样的情况,也同样会告警提示某些段未被捕获到。

当然这两种情况,有时也会比较好区别,简要说明如下:
  1. 所捕获的原始 TCP 会话发生了丢包。如果是这种情况,因为丢包,原始会话自然会进行重传之类的动作,在之后所捕获到的数据包自然也可以看到相关现象。(需要区分重传和乱序)
  2. 所捕获的原始 TCP 会话数据包交互正常,但镜像捕获丢包,如果是这样的情况,自然原始会话会正常 ACK 该分段,而捕获的数据包看到这个 ACK,会相应提示 ACKed segment that wasn't caputred 信息,因为捕获的跟踪文件中实际没有这个分段。

举例:
Wireshark TS | 访问网页失败
类似文章和案例很多,有兴趣的同学可以查看《丢包?不要轻易下结论》《丢包?不要轻易下结论续》《TCP Previous Segment Lost》等。

基本分析
回到本案例,展开完整的数据包文件信息,如下:
Wireshark TS | 访问网页失败

主要分析如下:
  1. No.1 和 No.2,首先是一对 DNS 请求和响应,查询 www.boerse-stuttgart.de,以及响应的 A 记录 IP 217.110.67.201;
Wireshark TS | 访问网页失败

  1. 从 No.3 开始,客户端发起了到服务器 HTTP 80 的访问,也就是 TCP Stream 0,在 TCP 正常三次握手后,客户端发起的 HTTP 请求,服务器响应 301 重定向,http -> https 跳转 。
当然可能是 TraceWrangler 匿名化应用的问题,服务器端 IP 0.115.64.211(被修改过),和 DNS 响应中的 IP(217.110.67.201)并不一致,小问题可忽略。

Wireshark TS | 访问网页失败

Wireshark TS | 访问网页失败

  1. 因此从 No.8 开始,客户端发起了到服务器 HTTPS 443 的访问,也就是 TCP Stream 1 ,在 TCP 正常三次握手后,在进行 TLS 握手时发生了问题。

Wireshark TS | 访问网页失败

在客户端 No.11 发送 Client Hello 后,服务器并无任何响应,在 3 秒后,客户端 No.13 超时重传了数据包,服务器此时所发送来的 No.14 提示即有 TCP Previous segment not caputred,说明服务器传输方向在之前有分段丢失的情况发生,因此客户端产生了 No.15 的 DUP ACK 现象。之后因为 TLS 握手失败问题,客户端主动 FIN 了连接,之后会话匆匆结束。而体现在应用上的异常现象,就是网页访问失败,打不开~

进一步分析
转向 TCP 详细分析,打开上帝视图,看看究竟发生了什么问题

Wireshark TS | 访问网页失败

  1. TCP 三次握手中,注意双方通告后的结果,MSS 为 1380 字节;
  2. 客户端 No.11 Client Hello 发送出去后,理论上应该是收到服务器端的 Server Hello,但是却发生了丢包,无任何数据包收到后,因此 No.13 客户端发生超时重传;
  3. 服务器端 No.14  Seq 4141 以及 TCP Previous segment not caputred, 说明了丢失了 4140 字节的分段,也就是 4140/1380 = 3,刚好 3 个 MSS 的数据包。说明服务器按 MSS 1380 所发送出来的数据包,在中间传输时被丢弃了,这种情况判断是中间路径 MTU 小于 1420 (1380+40)导致;(传输路径 MTU 问题
  4. 之后服务器方面也并没有啥补救措施,在客户端 No.15 DUP ACK 仍然请求数据分段 Seq 1 的情况下,服务器陷于沉寂,当然这是站在客户端的抓包角度上来说,从服务器方面来说肯定是在重传,不断重传;
  5. 最后客户端在 30 秒后忍无可忍,FIN 断开连接,Over 。

问题总结
本案例中的访问网页失败算是一类比较简单的故障场景,问题现象明确且容易复现,三下五除二也就解决了,当然相对也会有很复杂的场景,就比较烧脑了 ~ 😔


Wireshark TS | 访问网页失败


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