如果你的手机被盗，这里有一份如何处理的详细分步说明书。希望大家的手机都不会被盗或者丢失！

为了最大限度地减少损害并尝试归还设备或者至少保持数据的机密性，采取一致行动非常重要。在本文中，我们将详细探讨首先需要做什么、要注意什么、如何通知朋友以及去哪里。即使这在实践中对你来说无关紧要，最好还是提前了解下专业操作是什么样的。

让我们保持冷静，恢复事件的发生顺序

任何压力情况下的第一步都是呼气。是的，情绪会变得激动：你想立即抓住小偷、归还手机并惩罚罪犯。但如果太匆忙，你可能会错过重要的细节。你越冷静，就越能有效地重新获得控制权。

首先，试着回忆一下你是在哪里、在什么情况下丢失了手机，或者在哪里被盗。它可以是地铁、咖啡馆、公园、出租车或任何其他地方。如果碰巧你刚发现它不见了，也许是你把它弄丢了，而被路过的人捡到了。有时，手机只是放在包的某个角落。因此，请检查您的口袋、包和汽车或办公室里的架子。

尝试用其他号码拨打电话，也许有人会找到它并将其归还。查明您的智能手机是否被遗忘在出租车上或工作场所（请您的同事查看通常会遗忘的东西在哪里）。如果其他方法都失败了，那么手机很可能确实被盗了。专业行动马上开始。

第一道防线：如何屏蔽你的手机和 SIM 卡

当您的手机丢失时，理想情况下您应该立即阻止 SIM 卡和设备本身。这样做是为了防止攻击者使用您的号码、从您的帐户中提取资金、访问社交网络、银行应用程序和个人数据。

首先，告知您的移动运营商发生的情况并要求他们阻止您的 SIM 卡。您可通过拨打热线或访问运营商办公室来完成此操作。如果您使用电子 SIM 卡（eSIM），程序是相同的，您只需证明您是所有者。

1. 打电话给人工客服。通常情况下，只需拨打热线电话即可（号码在网站和合同中）。客服可能会被要求提供身份证详细信息或pin 码。
2. 个人账户。一些运营商允许您在网站或移动应用程序中的个人帐户中自行阻止您的 SIM 卡（如果您可以从其他设备访问互联网）。
3. 营业网点。如果附近有为您的网络提供服务的营业网点，那么去那里寻找会更容易。工作人员会确认你的身份并停用 SIM 卡。

如果之前已配置设备阻止，则可以通过 Apple（查找我的）或 手机自带（查找我的设备）服务进行阻止。这些应用程序允许您远程锁定甚至擦除您的手机：

• 查找我的 iPhone（苹果）https://www.icloud.com/find?utm_source=Securitylabru
• 查找我的设备 (Android)见手机品牌官网

如果您提前启用了这些功能，您可以通过计算机或另一部智能手机跟踪设备的大致位置，并且如果需要，可以使用密码锁定它或完全删除所有数据。当然，前提是小偷没有时间关闭手机或将其重置为出厂设置。

尝试定位并拨打您自己的号码

在屏蔽所有内容之前，有时值得拨打几次您的号码。这看起来可能微不足道，但在某些情况下，手机会被一个有良心的人找到，他会接听电话并将其归还给失主。也许您将智能手机掉在了朋友的车里或遗忘在了商店的收银台，而有人发现了它并正在寻找联系您的方式。

如果您确定它被盗了（例如，您在公交车上感觉到口袋里有明显的“爪子”，之后手机不见了），那么尝试使用 Apple 或 Google 服务来定位该设备就是您的机会。如上所述，要做到这一点：

• 转至iCloud或者Google 查找我的设备。
• 使用与您的手机关联的同一帐户登录。
• 检查设备最后已知的位置。
• 如果服务显示当前位置，请打开声音信号或获取方向。

如果所有指标都表明手机在附近的某个地方（例如，您在地图上看到当前位置附近的某个点），您可以尝试自己找到它，但要小心。如果是被盗，最好向警察寻求帮助，尤其是当该地点比较偏僻，单独前往非常不明智。

禁用账户并删除数据

下一步不仅要保护您的 SIM 卡，还要保护您的帐户：Google、Apple ID、社交网络、即时通讯工具、银行应用程序。不幸的是，图库中有照片的智能手机并不是唯一可能受到损害的东西。想想您的设备上可以存储多少个人通信、支付数据、密码和其他秘密信息。

更改您的 Apple ID 或 Google 帐户密码。建议通过官方网站进行此操作。使用复杂的密码：至少12个字符，字母、数字和特殊字符的组合。银行应用程序。联系您的银行，报告盗窃行为并询问是否需要暂停交易、重新发卡或更改手机银行访问权限。信使和社交网络。转到安全设置（Facebook、Telegram、WhatsApp、VKontakte 等）并退出所有会话，更改密码。双重身份验证。如果您尚未启用它，现在是时候激活它了。这将有助于将来保护帐户。如果您确定无法找回您的手机，或者手机中包含非常重要的数据，您应该使用 Apple 和 Google 服务针对丢失设备提供的擦除功能。这是一种极端的措施，因为这样你就没有希望恢复你的数据，但攻击者也不太可能得到任何东西。

报警：何时以及如何联系

很多人觉得报警毫无意义，尤其是在公共场所手机被盗时。事实上，这一切都取决于具体情况。如果损坏程度很大（一部昂贵的智能手机），并且确实有可能追踪手机或找到目击者，则您不应忽视联系执法机构。

在某些情况下，调查人员可能有方法找到您的手机。此外，通过正式登记的索赔，您将拥有盗窃的书面证据，这可能对保险公司有用，或者对运营商阻止该设备有用（在某些国家/地区通过 IMEI）。

联系最近的警察局并写一份声明。提供所有详细信息：手机型号、IMEI、特殊标记（贴纸、划痕、外壳）、被盗日期、时间和地点。建议将手机文件副本（收据、带有序列号的盒子）附加到申请中并注明 IMEI。如果您不记得您的 IMEI，它可能会显示在合同或包装盒上，或保存在您的运营商的个人账户中。警方会登记该申请，之后您会收到一张确认申请已被接受的通知单。请保留好，这是上诉事实的证明。当然，这并不总是能产生结果，但官方措施可以增加至少一定程度的补偿或回报的机会。另外，如果小偷决定出售手机，该设备有可能会出现在分类广告中或在检查 IMEI 时出现。

保险：如何使用以及预期效果

如果您为智能手机投了保，保险可能会承担整个设备或部分设备的费用。然而，保险条件各不相同：有些只赔偿意外损坏，而有些也涵盖盗窃。请仔细阅读您的保险单或致电您的保险公司了解详情。

1. 确认条款。如果您的保单中有盗窃或丢失条款，请询问需要哪些文件来确认。
2. 准备好文件。通常保险公司会在电话中要求提供警方报告的副本、收据或文件。
3. 满足最后期限。合同可以指定必须报告保险索赔的特定期限（例如，被盗之日起 2-3 天）。

有时保险公司需要证明手机确实是被盗而不是丢失。这可能是录像或证人证词。如果一切都正确完成，您很有可能获得保险赔偿或一部新手机。

提醒朋友和同事

为什么告诉别人你的手机被盗了很重要？首先，这样如果您停止交流，他们就不会担心。其次，如果攻击者获得了社交网络或通讯程序的访问权限，就不会有人向您发送机密信息（密码、个人照片、银行数据）。此外，还存在诈骗者冒充您写信给您的联系人并要求借钱的情况。

这就是为什么：

• 在社交网络上发帖，告知您还无法使用旧号码。
• 要求您的朋友更加小心，如果“您”突然在聊天中询问，请不要汇款。
• 让您的同事知道该电话是否用于工作聊天和公司通信。

这样，您就可以避免潜在的问题并节省您的精力 - 毕竟，骗子有时会利用任何漏洞来获取利润。

更改密码，检查安全性

即使您已经屏蔽了 SIM 卡和手机，也值得谨慎行事并更改您最有价值和最常用的帐户的密码。记住您过去一个月在智能手机上访问过的地方：

• 邮件服务（163、qq、google）。
• 社交网络（微信、支付宝）。
• 金融应用（银行、电子钱包、加密货币交易所）。
• 其他重要帐户-例如，访问云存储。

如果手机被“找到”该怎么办

也会发生这样的情况：你联系了警察，屏蔽了 SIM 卡，通过定位服务打开了响亮的信号——然后手机突然出现了。也许你接到电话说他们在出租车上发现了它，或者是警察找到了该设备。或者，在一种罕见但幸运的情况下，你自己想起自己把智能手机放在朋友那里了。

如果设备被退回：

1. 检查完整性。检查是否有损坏，是否缺少存储卡或 SIM 卡。确保数据已保存。
2. 报警销案。如果已经报案，最好报告未确认被盗或手机已归还给失主。该申请可能会被正式关闭或者重新分类。
3. 解除账户封锁。如果您已阻止您的设备、SIM 卡和帐户，请检查设置并恢复其正常工作。但要小心：如果手机确实落入坏人之手，则可能会安装间谍应用程序。

为了安全起见，更改密码还是值得的。此外，即使攻击者没有可见的访问权限，他也可以在不被注意的情况下从技术上复制一些数据或重新配置手机。不要偏执，但要有分寸感，检查安全性，如有必要，将设备重置为出厂设置，然后恢复备份。

如何防止再次被盗：未来的几点建议

有句俗话说：“吃一堑长一智，绊倒两回是固执”为了避免一直陷入这种情况，得出结论并重新考虑您的安全方法非常重要。以下提示可帮助您降低手机被盗风险，并使您将来能更轻松地找到手机：

• 始终使用屏幕锁。复杂的 PIN、图案或生物识别技术是最低限度的保护。
• 打开“查找我的手机”功能。在 iPhone 上，它是“查找我的 iPhone”，在 Android 上，它是“查找我的设备”。
• 写下您手机的 IMEI 和序列号。将它们保存在安全的地方（例如在您的计算机上或云笔记中）。
• 定期备份。那么丢失手机不会导致丢失所有重要数据。
• 在公共场所要保管好你的智能手机。不要将其留在车内显眼的地方，将其挂在包上，关上口袋。

当然，没有 100% 的保护，但这些措施可以让那些决定拿走你手机的人的生活变得更加困难。另外，即使发生了盗窃，您也有更多机会快速有效地做出反应。

结论

手机被盗是一件令人不愉快和紧张的事情，但这并不是世界末日。最重要的是不要惊慌，并按照经过验证的算法采取行动。首先，阻止 SIM 卡和设备，然后关闭所有重要帐户的访问权限，同时联系警察和保险公司（如果您有相应的保单）。并务必警告您的朋友和同事，避免遭受欺诈。

不要忘记预防：密码、双因素身份验证、备份和地理定位服务。这样，即使您无法归还智能手机，您至少也可以保存所有重要数据，而不会给犯罪分子利用您的个人信息的机会。

不要让你的手机消失，如果发生这种情况，你已经知道该怎么做了。我们希望您永远不需要这个指导，但是用知识武装自己总比在最后一刻流着泪寻找出路要好。