【情报工具】315过后，这些投诉维权网站赶紧收藏起来！

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一年一度的“3▪15”国际消费者权益日来了。而今年315晚会更是首设315信息安全实验室，将重点关注网络信息安全和儿童互动产品的信息安全。

在消费需求持续增长、消费结构逐渐升级，消费拉动经济发展的新时代，维护消费者权益，提高消费者满意度已经成为各方共识。

互联网的快速发展和普及，为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道，也带动维权意识的普遍提升。

那么，我们可以通过哪些渠道进行投诉维权呢？今天，小福妹为大家整理了一些维权网站和投诉电话，涉及生活的方方面面，赶紧收藏起来吧！

官方投诉网站

1. 食品药品监督局

https://www.nmpa.gov.cn/

现在我们的朋友圈充斥着各种微商，他们打着进口旗号贩卖一些三无产品，包括保健品、化妆品、食品、药品等。虽然我们这些资深网民不会轻易中招，但对于长辈们来说，很容易就上当受骗了。这时候，我们上食药监督局一查，这些商品究竟是否正规，是否登记在案，就一目了然了。我们还可以在购买商品之前在该平台查一查被召回的缺陷产品，就不用担心买到爆雷产品啦。

通过该网站，我们可以查药品、医疗器械和化妆品的备案信息，比如我们输入“雅诗兰黛”出现很多信息，而小福妹输入朋友圈某个卖得很火的进口化妆品，则显示暂无数据。我们要知道只要是经过海关进口的化妆品或食品，一定要在食药监督局进行备案的。

2. 国家邮政局申诉网站

https://sswz.spb.gov.cn/

国家邮政局申诉网站，国内所有快递行业，所有快递上遇到的纠纷，都可以到这个网站上来投诉，据说效率很高。（注意：必须已经向企业投诉，且没有处理结果或对结果不满意）

3. 工信部电信用户申诉受理中心

https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/

https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/appealInformation

工信部的投诉举报网站是联通、移动、电信三大运营商最怕的投诉网站，这个比打10086、10010、10000强多了，效率超高。下回遇到套餐不能改、乱扣费等和运营商推诿扯皮的事情统统可以来这个网站进行投诉，效果不错。

这个小福妹试验过，而且投诉完，运营商那边会主动联系你，商量解决方案，平台也会有回访的。（注意：必须先向运营商投诉，无效后再投诉到工信部，才会被被受理）

4. 网贷投诉平台

https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/

如果你们身边有亲朋好友遇到不良黑心网贷，这个时候我们就可以打开中国互联网金融举报信息平台，这个网站就是不良网贷的克星。我们一定要拿起投诉武器来维护自己合法权益，不要让诈骗罪犯逍遥法外。

5. 医生执业注册信息查询平台

http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor

6. 国家中医药管理局

http://www.satcm.gov.cn/

当下有许多“假名医”在网络上打着“名医”的头衔，可能连正规的医生执业照都没有，这个时候我们就可以登录卫健委的医生执业注册信息查询平台上输入“姓名”“所在省份”“所在机构”看看他是不是真名医，一键验真假。

7. 违法和不良信息举报中心

https://www.12377.cn/

由中央网信办建设的违法和不良信息举报中心，可以举报所有互联网违法网站和不良信息。当你遇到名誉、隐私被侵犯或者是有人造谣生事等网络违法犯罪时，可以在这里进行举报投诉。

8. 全国文化市场举报平台

http://jbts.mct.gov.cn/

该网站可以对以下领域违法行为的举报投诉：

1、营业性演出活动；

2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动；

3、艺术品经营活动；

4、互联网上网服务营业场所经营活动；

5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动；

6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

9. 中国领事服务网

http://cs.mfa.gov.cn

当你在国外遭遇不法侵害就可以登录这个网站来维护自己的权益，就像《战狼》吴京说的那样，当你在海外遇到一切事情都可以来这里解决。

10.全国农产品批发市场价格

https://nc.mofcom.gov.cn/jghq/index

平时我们买菜的时候，如果怀疑商贩价格不合理，就可以登录全国农产品商务信息公共服务平台查询食物的价格。该网站的数据发布全国183家批发市场，486个品种，2677.77万条农产品价格行情信息，数据非常及时和全面。

11. 国土资源部珠宝首饰管理中心

http://www.ngtc.com.cn/

你以为买珠宝时索取鉴定证书就可以保真也可便于售后维权了，然而市场上出现了大量假鉴定机构，出具的证书效用还不如一张纸。因此，我们一定要认准官方权威的鉴定机构，国内正规的珠宝检测机构，都会受到国家的监管和法律的制约。

国家级的鉴定机构除了国家首饰质量监督检验中心(NJQSIC)、国家珠宝玉石质量监督检验中心(NGTC)，还有所在各省地质局/国土资源部下属，或是经各个省质量技术监督局计量认证的省级珠宝鉴定权威机构，如：广东省珠宝玉石及贵金属检测中心(GTC)等。

12.侵权盗版举报

http://www.sapprft.gov.cn/sapprft/channels/6979.shtml

当你遇到有关文字、影视、音乐、游戏、软件等作品以及互联网网站、网络销售平台、移动智能终端应用软件商店等领域涉及侵权盗版的违法行为时一定记得来这里投诉。

13.扫黄打非举报

http://www.shdf.gov.cn/shdf/channels/740.html

当你遇到淫秽色情信息、盗版侵权、非法宗教出版物、非法出版活动、假媒体、假记者、假记者站时，可以来这个网站投诉。

其他投诉维权平台

14.12315互联网平台

https://www.12315.cn/

由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用的平台，可以投诉或者举报生活中遇到的各种消费陷阱。除了网站，还有手机app、微信公众号、小程序等多种渠道。

15.12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

https://www.12321.cn/

12321，一看名字，是不是就觉得和12315 有异曲同工之妙呀！如果你有骚扰电话、垃圾短信、爆通讯录等困扰，可以将这些电话提交至举报中心进行投诉。

16. 黑猫投诉

https://tousu.sina.com.cn/

黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，支持各类消费投诉，投诉及处理结果公布及时，投诉响应率超级高。

17. 腾讯110

https://110.qq.com/

腾讯的举报平台，所有在微信、QQ上出现的违法信息、钓鱼网站等都可以在这个网站上进行举报。

18. 聚投诉 21CN

http://ts.21cn.com/

聚投诉是一家公益性的互联网新闻信息服务平台，是目前网上最大的投诉网站之一。由中央网信办批准，有政府背景，可以说十分靠谱。如果和各种平台有过经济纠纷，在21CN 上投诉，反馈迅速，效率也高。同时，21CN 也会定期推送一些高风险、高预警的公司，提醒大家不要掉以轻心，以免落入骗子公司手中。

19.汽车质量投诉网

https://www.aqsiqauto.com/complaint/

当你的爱车出现各种质量问题，你能做的不仅仅像“奔驰女车主”那样维权，还可以通过汽车质量投诉网进行维权。

20. 旅游投诉

http://www.12301.cn/

不管是黑酒店宾馆、黑景区、黑旅行社、黑导游等宰客问题，都可以来这个平台投诉，有了它再也不怕被宰后投诉无门。

投诉举报电话

除了上述的投诉维权网站，我们也可以通过电话进行举报投诉来维权。下面，小福妹为大家整理一些关于电话投诉举报的号码小结，涉及衣食住行方方面面，一共75个投诉电话，配合上面介绍的20个投诉平台，再也不愁投诉无门了，收藏一下，总有一天会用到。

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