讲个冷笑话：人类和机器人有什么共同点？答案很神奇：他们都喜欢浏览在线购物网站。
2021 年，针对零售网站的攻击中高达 57% 是由机器人发起的，超过了半数；而在其他行业，这个比例仅为 33%。更不幸地是，情况正在变得更糟：对零售网站发起的攻击尝试中，高达三分之一的攻击尝试企图接管帐户。
Imperva 新近的研究表明，COVID疫情大流行使得线上购物得以经历前所未见的发展，同时网络犯罪分子正在享受前所未有的繁荣：用户帐户接管、信用卡欺诈、黄牛党操纵库存、竞争对手/第三方对商品价格和网页内容的爬取——随着电商网站注册用户数量不断增加，网络犯罪活动越来越猖獗。
用户帐户接管 (ATO) 尤其具有破坏性：这类攻击的形式本质上是一种身份盗窃，网络犯罪分子接管合法用户帐户，实施信用欺诈，窃取信用卡信息，冒用礼品卡余额、忠诚度积分、滥用其他客户权益。 Imperva 研究实验室发现，在线零售商领域帐号接管登陆量远高于其他行业。并且正如 2021 年电子商务安全状况报告所述，许多自动攻击仅仅针对在线零售行业。
深入分析Grinchbots
去年感恩节到新年假期间，从“Grinchbots”工具发起的攻击呈现爆发态势，这类机器人程序会囤积需求量高的货品，利用供应的稀缺性来薅羊毛。我们来回顾一下 Imperva 研究实验室的记录：2020 年 9 月至 10 月间，半导体芯片的全球持续短缺，影响了从游戏机到汽车产业的方方面面，在全球零售网站的恶意机器人流量由于此事件大幅增加了 788%。
Imperva 研究实验室注意到在疫情大流行的早期，机器人程序被用来囤积大量库存的口罩、消毒剂，甚至家庭健身器材。而到 2020 年 10 月下半月，由于芯片短缺趋势似乎将持续到 2022 年甚至更往后，恶意机器人的目标立刻转变成游戏硬件市场。在这种环境下，制定管理策略降低恶意机器人流量带来的风险，对于零售商来说至关重要。
检测很困难，处理更麻烦
中等和高级的恶意机器人现在占电子商务网站恶意机器人流量的 65.6%。前者模仿浏览器技术，可以执行 JavaScript，后者甚至可以在一定程度上模仿诸如鼠标点击那样的人类行为。这些机器人行为很难检测和处理，它们还会循环使用 IP 地址，并组合使用多种技术来逃避检测。
正面应对挑战
无论是由于各种假期，还是因为疫情的大流行，都使得网上购物持续增长。我们能够理解，以往网络安全意识的建设都以消费者为中心；然而，正如报告所表明的，零售商及服务提供商这一侧的安全建设也有改进的余地。通过采用积极主动的方法，零售商可以将增强的安全性作为其客户价值主张的一部分——如果客户无意中被盗用身份或遭遇欺诈，带来的损失往往比他们讨价还价收益大得多，这会损害电商的声誉和业务。
了解有关零售商如何减轻网络威胁和保护敏感数据的更多信息，请联系我们，参看Imperva 发布的2021 年电子商务安全状况报告。
原文始发于微信公众号（IMPERVA）：最新的研究发现：电商网站的登录尝试中有三分之一是恶意的
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