基于 Nvivo 软件的情报人员职业素质的质性分析

情报分析师

全国警务人员和情报人员都在关注

摘要：探讨情报人员职业素质的理论结构，为公安情报队伍建设与培训提供依 据。方法采用合众法选择对 18 名情报人员进行半结构式访谈，资料分析采用澳 洲 QSR 公司的 Nvivo 软件。得出结果情报人员职业素质的理论结构可以分为政治 素养、专业知识、业务技能、性格特质 4 个维度，共 23 个成分；不同角色被试 对情报人员职业素质的认知存在差异。结论，在公安情报队伍建设过程中时，应 注重考查和培养他们的忠诚性、保密意识、计算机能力、法律知识、责任心、奉 献精神等情报人员职业素质。

关键词：情报人员的素质 扎根理论 质性分析 Nvivo 

一、引言 

2014 年 1 月 7 日至 8 日，中央政法工作会议在北京召开。中共中央总书记、 国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要 讲话。习近平总书记强调， 要按照政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的要求，努力建设 一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的政法队伍。公安机关是全国政 法机关的重要组成部分，习近平总书记对政法队伍的要求，也就是对公安队伍建 设的总体要求。[1]情报队伍的建设是公安队伍建设重要的一环，同时也是情报工 作建设的重要问题，它不仅关系到情报事业自身的健康发展，同时也是一个国家 政治、经济、科学技术的发展水平的缩影。 

了解情报人员职业素质的理论结构是对情报人员招录、选拔和培训的基础和 前提，但截至到目前，研究者对其理论结构其实并未达成共识，相关文献论述寥 寥。如于岗等认为情报人员素质由基本素质和专业素质两个方面构成，情报人员 基本素质应该包括文化素养和法律知识、公安学基础相关知识、计算机基础应用 知识；专业素质则需要掌握公安情报学的相关理论方以及具备信息分析处理能力。[2]本文借助 Nvivo12 对于情报人员的需要具备的素质进行分析，Nvivo 是由澳洲 QSR 公司推出的、国际主流的质性分析软件，其分析运行的方法论框架 是 扎 根 理 论。对于需要处理大量原始资料的质性研究而言，辅助软件的应用可以大大 缩短研究周期，有助于研究者在浩瀚的文字中快速筛选信息和有效思考。[3]笔者 使用中国知网、万方数据资源系统搜索关于情报人员素质、质性分析相关文献， 发现近几年成果寥寥，大多数研究集中在 2010 年以前，没有关于 Nvivo 对情报人员的素质的分析，因此笔者就情报人员素质的问题进行简要探讨。 

二、研究对象与方法 

1、对象

采用合众法采用合众法（triangulation）进行多渠道的资料搜集。访谈时间 为 2020 年 11 月；访谈地点包括工作单位、会议厅、咖啡厅以及教室；被访谈者 均为情报或者相关部门工作者，分布于天津、辽宁、黑龙江、山西、广州、河北、 陕西等 15 个省市。共纳入访谈对象 18 名，其中大队长 6 名 ；性别分布：男性 15 名，女性 3 名；年龄分布：＜40 岁 6 名，＞40 岁 12 名。

2、方法

以质性研究中的扎根理论作为方法论框架。具体采用半结构访谈的方式，根 据事先拟定的访谈提纲，由２名访谈员对被试进行面对面的访谈，访谈时间为 40-50min。在经过对方同意的情况下对访谈内容进行全程录音，不允许的情况下 进行现场记录。访谈提纲包括 7 个问题：（1）您现在就职的单位是？职务是？（2） 您的单位有没有情报部门的设置？有多少专业情报人员？他们的平均年龄是多 少？男女比例是多少？专业院校出身的比例占多少？本科以上学历占比多少？情报专业的有多少？（3）您认为如今情报人员必须具备的能力都有哪些？哪些 能力在工作中有较强的应用性？（4）您认为公安情报队伍在素养（如保密意识）、 知识（计算机知识）、技能（统计分析和数据挖掘）、能力（预测能力）等方面应 具备哪些素质？存在哪些不足？从招录、培训、机制及自我提升等角度，谈谈您 认为应如何提高情报人员的素质？（5）情报人员除了专注自身技能外，还应该 学习哪些方面的知识？（6）您认为一名优秀的情报人员应该具备什么性格特质？（7）信息化、自媒体时代的到来，在面对一些突发事件、以及重大有社会影响 力的案件时，需要情报人员快速反应、精准研判，与过去相比对情报人员的能力 提出了哪些新的要求？所有访谈都有２名主试同时参与。

本研究借助于 QSRNvivo12 中文版对资料进行分析。Nvivo 编码（code）功 能强大，其编码主要分为两种：自由节点（freenodes）和树状节点（treenodes）。本研究的编码按照开放式编码（open coding）、轴心式编码（axial coding）和 选择式编码（selective coding）的顺序进行。使用 Nvivo 软件具体的分析步骤如下：（1）在软件中仔细阅读所有访谈材料，并进行编码。编码时，如果一段文 字涵盖几个节点，则分别标记在不同的节点下。如果不能确定某段文字内容所属 的节点应该放在哪个树状节点下，则暂时标记为自由节点，反之则将文字内容标 记为某个子节点，然后放在某个树状节点下。例如，对党忠诚是情报人员的基础， 应当将“对党忠诚”放在“政治素养”树状节点下。（2）对所有资料编码结束后， 利用软件分类提取某一节点下的所有内容，仔细阅读、思考，根据节点的内容对 节点的名称进行必要的修改；将不同节点的内容进行比较，进而对一些节点进行 必要的合并或重组；对树状节点的逻辑性进行深入研讨，并对部分子节点的位置 进行调整。例如，法律知识这个子节点既可以放在专业知识下，也可以放在业务 技能下，作为公安情报专业人员，法律知识既是一门知识，也是一种技能。（3） 返回访谈对象中，验证初步结论是否合理，并进行必要修正，最后得出结论。（４） 为每一个访谈对象创造一个个案，并赋予不同的属性（角色）， 就不同被试在情 报人员职业心理素质结构认知上的差异进行比较。

三、结果

1、情报人员职业素质的理论结构

经过对节点的筛选，最终构建了 4 个树状节点、23 个子节点，笔者编码之初，将“专业知识”和“业务技能”合并为一个树状节点，但考虑到两个节点背后代表的含义仍有不同，技能是指个体运用已有的知识经验,通过练习而形成的一定的动作方式或智力活动方式，指掌握并能运用专门技术的能力。可以说“业 务技能”是情报人员在具备专业知识基础上经过反复练习、打磨才能形成的能力。因此，数据库应该作为一种“专业知识”，数据挖掘能力可以作为一种“业务技 能”，放在“业务技能”的节点下。

通过节点材料的来源数以及参考点的数目，可以判断各个节点在情报人员职 业素质结构中的重要性。首先，就树状节点而言，政治素养在情报人员职业素质 中占据最为重要的位置，其次是专业知识，再次是业务技能，然后是性格特质。在“政治素养”树状 节点中，最重要的依次是对党忠诚、保密意识等；“专业知 识” 树状节点中最重要的依次是计算机编程知识、法律知识、公安基础知识等；“业务技能”树状节点中最重要的依次是总结与表达能力等；“性格特质”树状节点中最重要的依次是责任心、奉献精神、主动性、团队意识、心态积极等。

2、不同被访谈者对情报人员职业素质结构的认知差异 

从被访者的地域分布可以看出，东南沿海地区情报体系、配备相对完善，而北部、东北部地区情报建设相对落后，情报专业出身人员较少，情报人员年龄普遍偏大；年龄>40 的被试更加关注整体意识、大局思维；年龄<40 岁的情报人员 更加关注专业知识与技能。

四、讨论 

本研究将情报人员职业素质分为四个维度，分别为政治素养、专业知识、业 务技能、性格特质，每项都代表了不同被试对情报人员职业素质的不同观点。另 外，本研究表明，不同角色的被试对情报人员职业素质结构的认识有所不同，这 同时证明了本研究采用合众法选择访谈样本的必要性。理论研究与实证研究相结 合，质性研究与量性研究相结合，已经成为当今科学研究的一大趋势。“扎根 理论”不仅强调系统的收集和分析经验事实，而且注重在经验事实上抽象出理论， 从而较好地处理了理论与经验之间的关系问题，实现了理论研究与实证研究的结 合；同时，它还可以对编码信息进行一定的定量统计。例如，本研究对节点 材 料来源数、参考点数以及各个节点在不同角色被试上的覆盖率（也可统计在不同 性别、地域、年龄等属性上的覆盖率）进行了量化处理。扎根理论由于做到了定性统计与定量统计的有效结合，所以是量性研究与质性研究相结合的典范性研究 方法，也是质性研究方法中科学性最强的方法之一。 

对质性研究者来说，对数量众多、繁杂无章的定性资料进行分析是一项挑战 性的工作，为此本研究采用 Nvivo12 软件对访谈资料进行辅助分析。Nvivo 强大的编码、查询、资料管理以及定量统计功能大大提高了资料分析的效率与准确度。但是，Nvivo 并不能代替人的思考。编码过程中，更多是编码人员根据自己的知识与经验，结合编码标准进行 编码。将研究者本人作为一种研究工具，充分发挥研究者的主观能动性，这正是质性研究与量性研究间最为重要的区别之一。本研究提示，在公安情报队伍建设过程中时，应注重考查和培养他们的忠诚性、保密意识、计算机能力、法律知识、责任心、奉献精神等情报人员职业素质。

本期编辑：LPC

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本文始发于微信公众号（情报分析师）：基于 Nvivo 软件的情报人员职业素质的质性分析