我也来爆个黑色产业——执业投诉玩家

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上大学那会玩过,不过当时小,小打小闹,几百、几十话费就算了。

电信运营商,特别是移动最最强调服务,所以对投诉考核特别严格。

但是,移动的KPI,知道的人都懂,曾经CB上有个这么一个评论:所有人们认为不可能发展的业务,只要中移动作为考核项KPI,这个业务都能超常规发展。

所以,各种擦边球,各种实际违规都是必然的,欺负老百姓呗。

 

有一部分人,他们对这块摸的门清,知道哪些是移动违规操作,知道完成的投诉、取证流程。对法律维权途径也不陌生。

举个例子:大学时候,发现莫SP的短信接口发验证码,可以当炸弹,立即炸自己100条,然后投诉。

这个绝对是有理由投诉,要求赔偿。当时比较害羞,不说要求赔偿,要求移动给个答复,骚扰了我,给我书面道歉;移动绝对不可能给书面道歉书的,然后一直解决不了,时间长了,投诉会升级,移动就会急着解决;他提出让SP私下解决,我就要求,一条短信一块钱,达成协议。

这个是小打小闹,遇到有理由投诉的,我知道的,最多的索赔(其实算勒索了)一笔7000元~~

 

不多说了~~以前曾经有论坛专门讨论投诉技巧的;后来投诉多了,移动有专人处理,一投诉就这个人负责联系,还曾经提出返聘我,当业务核查员,帮他们找业务违规的地方,这就是招安,不让你投诉了,你们懂的。

 

转自:http://zone.wooyun.org/content/450

 


 

Xhm1n9 | 2012-06-27 17:16

顶!屌爆了

 

linxinsnow[N.N.U] | 2012-06-27 17:19

这个确实有,运营商都很头大

 

Passer_by | 2012-06-27 17:39

顶!屌爆了

 

Mujj (www.80host.com) | 2012-06-27 18:10

正在试验

 

kEvin1986 ($ whois kevin? # ) | 2012-06-27 19:04

1024

 

Hxai11 (咯咯咯咯咯咯咯咯咯,你知道我在干啥吗?告诉你,打嗝) | 2012-06-27 19:07

这算是敲诈版的社会工程学吗

 

水滴 (.) | 2012-06-27 19:09

咯咯咯咯咯咯咯咯咯,你知道我在干啥吗?告诉你,打嗝

 

梦想肥羊 (好吧~现在才发现乌云有个zone~) | 2012-06-27 19:24

这个感情好~~可以做炸弹的短信业务也不少~~~大家都去发财吧

 

一刀终情 (麻麻说,签名要长…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………) | 2012-06-27 20:38

@梦想肥羊 不一定是短信炸弹,很多东西都是违规的。比如那时候,手机定腾讯会员,扣10块一个月,没有二次确认,按规定这个必须有。当时是彩信服务,首次订购定了三天不退就收费。收费以后就投诉。最后送了50QB加公仔。而且当时短信代码是1700的,投诉以后,腾讯屏蔽了我的号码;然后我无法退订……我再投诉,又送了公仔……

 

mastertu (生活处处届风景) | 2012-06-27 22:10

无奇不有啊

 

Say (幻觉。) | 2012-06-28 00:30

@Mujj = = 你太坏了

 

梦想肥羊 (好吧~现在才发现乌云有个zone~) | 2012-06-28 09:45

刚刚完美实现……电信宽带业务赠送的wifi被我用超了……2个月扣了700多话费……打电话投诉……说它没有显示我免费时间多少,用完没有通知,扣费没有通知,……过了一会,客户经理打电话过来,免单……

 

核攻击 (统治全球,奴役全人类!毁灭任何胆敢阻拦的有机生物!) | 2012-06-28 09:54

我擦,太尼玛有才了!!!!!!!!

 


 

站长评论:

我擦,太尼玛有才了!!!!!!!!

碰到这种垃圾流氓SP就要狠狠的敲,敲一次还不行,要敲的他倾家荡产!砸锅卖铁!片甲不留!!!

留言评论(旧系统):

佚名 @ 2013-06-09 19:19:22

哈哈 我想知道 怎么投诉阿

本站回复:

10086 ╮(╯_╰)╭

佚名 @ 2013-06-09 19:29:28

我炸了自己手机 然后打10086骂? 这样不停的打电话给人工服务?

本站回复:

不用炸手机,炸了你自己蛋蛋就可以了,如果侥幸没死的话,然后打10086骂,要求配你蛋蛋。

佚名 @ 2013-06-09 19:31:46

我炸了自己手机 然后打10086骂? 这样不停的打电话给人工服务?

本站回复:

不用炸手机,炸了你自己蛋蛋就可以了,如果侥幸没死的话,然后打10086骂,要求配你蛋蛋。

佚名 @ 2013-06-09 19:36:24

我炸了自己手机 然后打10086骂? 这样不停的打电话给人工服务?

本站回复:

不用炸手机,炸了你自己蛋蛋就可以了,如果侥幸没死的话,然后打10086骂,要求配你蛋蛋。

文章来源于lcx.cc:我也来爆个黑色产业——执业投诉玩家

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