得物APP擅自删除用户手机照片！什么情况？

11月12日，“一位用户反馈华为手机提示得物删除照片”的消息在网上热传。

据视频显示，该网友在视频中质疑得物APP调用自己的手机权限，删除了其录下的关于收到货物有问题的视频证据。该网友称：双11在得物买了东西，发现有问题。就向平台反映，并上传了视频，之后系统提示得物删除了视频。其依据是“华为手机系统提示得物删除照片”。

通过该网友分享的视频中的截图可以看到，手机系统服务提示：检测到“得物“删除了视频，已成功拦截。请前往”图库“-”相册“-”最近删除“确认被删除内容。

按照系统提示，再结合该网友购物的不好体验，自然就联想到是得物APP擅自帮他删除了负面的证据，大有一种“毁尸灭迹”的感觉。

于是乎，得物的相关话题也在11月13日一度登上热搜，引发了大量网友的关注和热议。然而事实的真相究竟如何呢？

当日下午，得物App官方微博就这一情况进行回应。

从得物的声明中可以看出，得物第一时间联系该用户及手机厂商核查。声称完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为；同时，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。并称是App对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。

13日晚23:33分，得物又发布了更进一步调查结果的微博，说明删除的只是用户的临时缓存文件。

同时，得物也放出了一张流程图，予以详细说明状况。

针对得物的第二份声明，“科技头条”微博声称跟一个程序员朋友了解到，得物这个回应的逻辑是通的，清除缓存确实是合理的行为，只是没看过源代码，所以无法给出确切答案。

当然，也有科技自媒体“知未科技”认为，这是得物开发不规范的问题导致。有网友质疑称，临时文件应该在APP内的文件夹里，而删除相关文件是不可能触发警告的。难道不是APP开发不规范的问题吗？还有，关华为什么事？

微博大V“柠檬王同学”也发博称他也曾遇到过类似情况，乃是VIVO手机监测到了某软件删除照片的事情，最终证实软件删除的只是照片。

其实，简单搜索微博不难发现，许多用户都遭遇过手机中的APP擅自删除用户资料的情况，当然，鉴于用户的认知与手机复杂的手机使用环境，具体是不是真实情况，也难以取证证实，仅供读者朋友观阅参考。

比如，一位博友称贵州通APP删除了他手机中的照片，但是索要证据链的时候，遇到了无路可走的闭环，确实让人一言难尽。

还有一位博友则是称遭遇豆瓣APP删除手机系统内的图片的遭遇，当然，这确实只是一方之词，具体情况在没有拿到该用户手机进行专业分析测评的情况下，很难得出有效的结论。

此外，小红书、QQ、微博等知名APP也都曾被手机系统监测提示说删除用户数据。

事实上，狗哥也曾遭遇到手机照片被莫名删除的情况。当时是2014年，狗哥所用手机型号是VIVO Xplay。

第一次遭遇照片删除的情况是2014年，当时思考良久也没有得出结果，不过那时流行万能wifi，加之经常在户外流动，当时流量还是比较让人捉急的东西，所以难免会使用到万能wifi来连接路边上可以检测到的wifi。一度怀疑是连上了不明wifi，遭遇了黑客攻击或者恶意软件的入侵，导致照片遭遇损失。

第二次是2015年，手机还是VIVO Xplay，照片又一度消失大半，确信没有自己手动删除，并且是批量消失，但还会存留一部分近期的照片。因为有了前车之鉴，已经不再使用万能wifi等工具，手机安装APP也都是正规来源。此次照片被删除，至今未能找出缘故。

科技博主“数码猫”对此有一些较为专业的分析，他认为，一些音乐APP会私自删除用户自行下载但没有版权的歌曲。这是由于给予某个APP操作存储的权限，那么就意味着它可以读取和删除手机里的任意文件，但如果不给存储权限，APP的一些功能就用不了。而在系统安全方面做得比较好的是苹果手机，因为iOS系统可以只能访问手机相册中部分用户选中允许的照片和视频，未选中的数据是无法进行操作的。

对于APP删除用户数据的行为，狗哥咨询了某IT领域专注于手机APP方向的开发工程师，其给出了一个相对靠谱的解释。

专家认为，这其实是一种行业惯例，可以视为相关APP在给手机做一次缓存资料的大扫除。因为很多人使用安卓手机，打开文件管理，尤其是把手机插在电脑上打开手机存储时就会发现，手机内部有很多乱七八糟的文件夹，看上去一脸懵逼，完全不知这些文件夹从何而来。

实际上，这些文件夹就是APP运行时产生的缓存存储位置。比如人们常用的微信APP，使用久了就会产生大量聊天记录，图片、音频、视频等缓存，不少人都有几G乃至几十G的大小，一旦这类文件过多，就会影响手机的运行速度。

加之以前手机的内存往往不大，手机需要插入存储卡才能使用，于是安卓APP就会把文件存储在存储卡中，建立了大量的文件夹。当时安卓开发者还没提供相应的存储规范，所以导致APP随意所欲建立文件夹的这个旧传统沿袭至今。

此外，在很多年前，由于软硬件的性能与匹配问题，安卓手机使用一段时间之后通常会比较卡，为了不拖累手机性能，于是很多APP回主动清理掉一些被默认是缓存的图片、视频等。

由于安卓系统会自动会存储目录进行扫描，同时也把扫描到的图片都显示在相册之中。这一点想必安卓用户深有体会，打开相册图标，就会发现各种乱七八糟的相册显示，主要包括一些广告素材、视频封面、APP头像、购物存图等数据。

缓存数据通常不被视为是用户重要必存数据，但也有部分用户会认为，这部分数据存着有用，但是APP往往清理的时候不会有那么智能清楚的认知，清理次数多了，就难免会把用户想要留下的照片给清理掉。

安卓系统经过多年的改善，到了安卓11的版本时，对APP的行为管理愈发严格。所以APP在清理缓存的时候，如果删除的是用户保存的图片，系统就会产生提示或阻止的弹窗。

对于用户而言，重要数据要形成及时备份的习惯，毕竟电子科技产品往往也会出现小概率的BUG问题，可能会导致数据的丢失与损坏，甚至是匪夷所思的删除消失问题。

基于常理与商业道德的推测，得物APP确实没有道理擅自删除用户的重要数据，但也说明其有一定误操作的可能性。所以自然是希望各类APP开发者能够更为规范APP的存储目录与逻辑，减少垃圾文件扩充，以免数据混乱之中发生误删的情况。