有效风险管理流程的5个步骤

风险是每个组织运作的一部分。每个新项目都会带来新的风险，识别并减轻这些风险对于业务的顺利运营非常重要。全面的风险管理流程可以帮助您做到这一点。 

此过程涉及识别、监控和控制可能威胁员工福祉或组织收入的潜在风险。这些风险包括数据丢失、安全漏洞、工作场所事故、网络攻击、自然灾害等。

有效的风险管理策略也称为企业风险管理 (ERM)，能够全面了解组织面临的风险。必须制定适当的策略来预测和管理可能的风险，以免它们损害业务。此外，制定健全的风险管理计划还可以帮助遵守法律。 

ERM 提供了几个重要的好处，包括预防工伤、出现挑战时的敏捷性、高效的资源规划以及在发生事故时准备好应急计划的积极主动的团队。

在本文中，将讨论风险管理流程的五个步骤。还将概述如何有效实施和简化工作流程中的每个步骤以获得最大成功。

第 1 步：识别风险

风险管理流程的第一步是识别您的组织可能面临的所有潜在风险。 

风险有不同类型，例如市场风险、环境风险等。 

可以分为四大类风险：事故、火灾或自然灾害等危险风险；新竞争对手或病毒式负面反馈等战略风险；经济衰退等金融风险；以及供应商倒闭或员工流动等 运营风险。

尝试识别尽可能多的风险，并根据上述四种类型对它们进行分类，以简化风险管理策略。识别风险的一些好方法包括：

• 咨询行业专家

• 使用智能软件进行审核

• 通过要求团队成员提供有关他们观察到或经历过的风险的意见，利用他们的经验

• 进行小组头脑风暴会议

一旦编制了所有可能风险的列表，请将其记录在项目风险日志或项目风险登记册中。这将帮助监控整个项目的风险。该日志充当每个项目中风险的持续数据库。因此，它不仅可以帮助您控制当前风险，还可以作为过去项目的历史参考，使其成为有价值的项目管理工具。  

在离线环境中，此登记是手动完成的，但如果有像 Pulpstream 这样的风险管理解决方案，可以将所有这些信息直接插入系统中。然后，项目中的所有利益相关者都可以看到风险数据，从而使整个团队可以轻松管理威胁。

请记住，风险形势在不断变化，因此您可能需要定期返回此风险识别步骤。

第 2 步：风险评估

确定风险后，下一步是评估它们。 

风险评估或风险分析是根据发生概率和潜在影响两个因素对步骤 1 中汇总的所有风险进行分析和分类。 

风险评估也有两种类型：定性评估和定量评估。 

定性风险评估

在定性评估中，问题是“风险有多严重？”通过分析风险的概率和影响来解决。您可以利用团队的经验或与风险专家交谈来确定风险事件发生的概率。 

要评估风险可能造成的影响，您需要考虑它影响了多少业务功能。它会让一切陷入停滞还是只是一个小小的不便？您可以使用等级对这些高风险和低风险事件进行分类，以确保评估的可靠性。 

定量风险评估

这里的目标是分析风险的财务影响。这有助于您的团队估计需要为项目留出的任何额外预算。 

此分析要求您通过考虑以下因素来评估预算中未预期的成本：

• 风险事件造成的时间损失

• 如果发生这种情况，额外的人工费用

• 工人赔偿费用

• 额外的事件和索赔管理成本

这两个步骤最终使您的团队能够优先考虑资源，在处理非关键风险之前将更多时间和金钱集中在关键项目上。 

如果您使用风险管理解决方案，分析就会变得简化。您所要做的就是将已识别的风险映射到组织的政策、程序和流程。系统将根据您提供的信息对风险进行评估，并让您了解每种风险的紧急程度。

第 3 步：确定风险的优先级

现在，是时候根据风险的严重程度对已识别的风险进行优先级排序了。这是通过查看每种风险发生的可能性及其可能对业务产生的影响，并为它们分配适当的等级来完成的。 

因此，会造成一点不便但不会对业务运营造成太大影响的风险被评为较低级别，而可能导致整个业务陷入停滞的风险将被评为最高级别。 

此步骤使您可以全面了解组织的风险敞口。更重要的是，它可以帮助您确定应该将团队的时间和资源更多地集中在哪里。基于此排名信息，您还可以创建可行的解决方案来管理每个风险，以便您的运营在风险处理阶段不会受到重大影响。 

第 4 步：降低风险

一旦对风险进行了排名，下一步就是开始按照风险的排名顺序处理风险。这是您创建和实施风险管理策略的地方。 

从最高优先级的风险开始，您的团队可以检查可能的解决方案以减轻或减少每种风险，并选择既有效又负担得起的解决方案。虽然不可能预测和预防所有风险，但上述步骤应该可以帮助您确定可以实施的更改以减少大多数风险。 

风险应对策略

根据风险的性质，可以实施四种可能的应对策略：

• 风险接受：不可能避免所有风险，有时，执行某项特定任务的好处超过其所带来的风险。因此，只是承认风险是不可避免的，并且不采取任何行动来预防它。相反，决定尽可能地管理发生的事件。

• 规避风险：有些任务会带来严重的风险。如果该任务对项目并不重要，可以选择不执行它，从而完全消除风险。

• 风险控制/缓解：如果无法完全避免或预防风险，可以降低风险发生的可能性或其发生时的影响。

• 风险转移：有些风险是不可避免的，例如尽管采取了所有措施，但还是会发生自然灾害或事故。因此，可以将此类风险的任何后果的责任转移给保险公司等第三方。

有效的风险缓解计划包括使用上述策略尽可能有效地处理风险，同时不将注意力从您的业务运营上转移。通过与企业中的其他领导者合作，将风险处理流程尽可能自然地纳入日常运营中，可以确保这一点。 

使用风险管理解决方案将使这种集成变得更加容易。像Pulpstream这样的系统可以帮助自动向利益相关者通知有关缓解策略的任何更改，在单一平台中进行讨论，并提供对实施计划所取得的任何进展的可见性。

第 5 步：监控结果

最后一步是记录策略，以确保所有计划的措施均按预期实施。但工作并没有就此结束。 

风险管理是一个持续的过程，特别是因为风险格局不断变化。因此，您需要不断监控风险控制策略的结果以及出现的任何新风险，并在必要时改进风险管理流程。

为了使风险监控有效，在跟踪风险时要主动而不是被动。即使您有健全的风险控制计划，法规变化或网络欺诈等事件也可能在发生后数月内保持隐藏状态。 

因此，需要持续监控正在发生的情况并彻底调查发生的任何事件。这将使您能够及时发现问题并采取行动保护您的业务。

团队之间以及组织内不同团队之间的沟通是风险监控的重要组成部分。您需要不断记录、分析计划的进展情况，并与所有利益相关者分享。 

如果手动执行此操作，则可以定期将每个风险的状态输入到文档中，并将报告通过电子邮件发送给所有相关人员。如果您使用风险管理软件，这会变得容易得多，因为它会定期监控整个风险框架并在直观的仪表板上显示实时数据。它还可以设置为通知团队领导和利益相关者有关风险或计划的任何变化。 

原文始发于微信公众号（河南等级保护测评）：有效风险管理流程的5个步骤