网络安全售前人员必备的五种基础能力

admin 2024年6月7日08:59:25评论17 views字数 1904阅读6分20秒阅读模式

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网络安全售前人员必备的五种基础能力
售前就是以技术专家的身份协助营销人员卖产品,售前人员代表技术专家,营销人员代表商务专家,这是通俗的解释。每个公司对售前的定位都有区别,有的只管产品卖不管客户用,有的既要管产品卖又要管客户用,有的还要充当半个销售和半个产品,不管如何定位,售前就是冲在一线帮助客户解决问题的。在网安行业,如何做一名合格的售前人员了,下面来闹闹嗑,摆摆龙门阵。
保险营销其实是很难的,特别是保险在中国刚起步的时候,大家理财和健康意识都是普遍缺失的,如何做好保险营销了,有中国保险营销第一人之称的蹇宏曾说过,专业和诚信是他成功的基础。专业和诚信也同样适用于网络安全售前人员的基本素质要求。那我们首先来谈谈专业,如何做到专业成全他人,成就自己。
专业能力
单论专业比较宽泛,下面从专业知识,写作能力,演讲能力,学习能力,思考能力等方面逐步展开。如果你是有目标和职业规划的人,首先要不断补齐和更新自己的专业知识,网络安全售前人员必须了解网络通信基础知识,了解和熟练操作交换机,路由器等网络通信设备,要有深厚的网络通信知识。网络安全售前人员必须了解存储,容灾备份,大数据,云计算,物联网,移动通信,光通信,虚拟化,容器,人工智能,软件开发等其它相关知识,至少要了解所有ICT相关的知识点。网络安全售前人员必须了解网络渗透攻防的原理,网络安全产品,零信任,攻击面管理,供应链管理,威胁情报,网络空间测绘,数据分类分级,安全框架等各种老的和新的安全知识。基于以上点把自己ICT和安全的基础知识体系构建起来,查缺补漏,知识越广,你就越有优势。基础知识框架搭建完成之后,作为公司售前人员,必须了解公司自身的产品和技术,同时要了解竞争对手公司的同类产品和技术,这样才能知己知彼百战百胜。总之,不管是行业通用知识还是公司产品知识,都必须做到专业化,多多益善,尽量能用简单的语言进行描述总结。
写作能力
作为售前人员,写作能力是基本功底,就像京剧武生要求的肩功,腰功,腿功等一样,笔杆子非常重要,建议大家是多思考勤练笔,售前人员一般要写售前ppt,解决方案,投标文件,立项报告,项目复盘报告,竞品分析报告,需求分析文档,系统功能架构图,网络拓扑图等,要善于应用框架思维,模型去写作,比如swot分析,$APPEALS,波士顿矩阵等。特别是ppt,特别考验总结归纳能力,至于美化,可以学跟秋叶学ppt,也可以充值一些wps会员,通过模板美化。对文档的操作技能一定要熟练,现在有很多售前对文档的操作技巧还是不熟的,就拿ppt来说,有的并未遵守对齐,对比,重复,亲密性的设计原则,缺少专业和理论的支撑。
演讲和沟通能力
谈到演讲能力,很多人会说口才不好,性格内向,有一定的恐惧症,其实这些都不是问题的主要原因,而是缺乏专业的训练,售前人员也没必要达到专业演讲人员的能力,重要的是把产品或解决方案表达出来,不在于肢体语言和面部表情有多丰富,人的层次是不一样,如果你是老板,那精气神肯定足些,在于你面对什么样的人,处在什么样的位置。有的人不擅长公开演讲却擅长面对面沟通,这些都是每个人的特质,都是通过专业训练可以达到的,做售前并不需要你口若悬河,更需要的是你的专业知识的表达。学好普通话,吐字清晰,语速适中,让人听得清是关键。做ppt讲解前,如果是重点客户,做好ppt备注,提前演练,录屏录像回放,看自己存在哪方面的问题。小米发布会之前,雷军都要多次彩排了,毕竟人都不是圣人,要不打无准备之仗,别人成功的背后是无数次失败的积累。总之,演讲和沟通能力要不断训练,提前做好功课,有针对性的对待。
学习能力
售前是直接面对客户的,不光是专业知识,还是社交知识,都要不断学习,要保持学习力,因为网络安全这个行业,知识更新迭代速度快,需要不断去学习。售前这个岗位对知识的宽度要求很高,网络安全知识,财经,政治,热点,八卦等各种都需要去了解,只有这样,沟通的话题才多。时刻保持学习力和探索能力,增加知识宽度的同时,还要有选择性的扩充深度,这些是每个售前人员必须要具备的。
思考能力
讲了学习能力,为什么要把思考能力单独拿出来了,思考能力是一种额外的核心能力。作为售前人员,要时刻保持深度思考的能力,通过持续的深刻思考,可以知其然且知其所以然。只有具备了持续的深度思考能力,才会让自己越来越专业。
总之,作为售前人员,专业就是你的杀手锏,没有汗水的浸湿,就没有运动的身材。增加自己的知识储备,构建自己的知识体系,精进知识的深度,才能拥有一个售前人最基本的素质。未完,待后续摆龙门阵。

原文始发于微信公众号(兰花豆说网络安全):网络安全售前人员必备的五种基础能力

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