如今，企业在风险环境中运营，监管日益严格，经济形势也充满不确定性。随着企业开始认真对待风险，越来越多的企业开始转向风险管理技术，探索技术如何帮助制定弹性、敏捷且具有战略性的风险管理计划。
让我们来研究一下什么是风险管理、定义治理、风险和合规性（GRC）专业人员使用的各种风险管理技术，以及技术如何帮助简化这些流程。
风险管理技术的必要性
企业面临着一系列艰巨的挑战，从国际市场的波动、政治格局的不可预测性到技术的快速变化。
风险不能用狭隘的眼光来看待。环境可持续性、网络安全和社会治理只是企业必须纳入风险管理技术的一些更广泛的考虑因素。对于希望在变化是唯一不变的世界中保持竞争优势并确保长期生存能力的组织来说，认识和适应这些不断变化的风险至关重要。
在深入研究风险管理技术之前，我们首先需要定义风险管理。
什么是风险管理？
风险管理的核心是识别、分析和应对可能影响组织运营和目标的风险的艺术和科学。它是战略管理的重要组成部分，可帮助企业应对外部环境的不确定性，同时保护其资产并利用这些不确定性带来的机遇。
有效的风险管理不仅仅是避免潜在威胁，而是理解和接受风险作为业务的固有方面，将潜在的弱点转化为战略优势。必须将风险与关键业务 KPI 联系起来，以衡量对收入和相关业务决策的影响。
在您的组织中，定义风险管理的不同方面至关重要。就“高影响财务风险”和“低影响财务风险”以及“高概率”和“中等概率”之间的区别达成共识，将推动您的业务在整个风险管理过程中向前发展。
风险管理是企业的当务之急
风险管理已超越其传统的防御作用，成为规划和决策过程不可或缺的战略功能。
通过将风险管理策略与业务目标相结合，组织可以确保其风险偏好与总体愿景和目标保持一致。这种战略一致性使企业能够利用风险的积极方面，推动创新并在日益复杂和不可预测的市场中促进增长。
公司应该改善风险管理，尤其是当风险管理与营收和利润越来越紧密相关时。适当的风险管理可以帮助打开这些渠道，并提供更精简的体验，无论是更便宜的网络保险、更少的诉讼，还是进入和拓展新市场。
什么是风险管理技术？
风险管理技术是用于识别、评估和减轻与各种活动、流程或业务决策相关的风险的系统方法。这些技术可最大限度地减少潜在损失并最大限度地提高机会，同时确保安全、合规和运营效率。
当今风险的多面性要求采用多种风险管理技术，每种技术都旨在解决特定风险及其对组织的潜在影响。
详尽记录的重要性
有效的风险管理意味着为风险企业所有者提供明确定义的、记录的流程，以避免以下情况：
☹︎指责或职场冲突
☹︎导致违规的不必要的漏洞
☹︎谁负责什么的困惑
文档可以帮助我们更好地了解风险管理流程的人员、事情、地点、时间和原因，这对于风险运营至关重要。
风险管理技术的类型
1. 规避
风险规避是一种积极主动的方法，包括避免可能给组织带来风险的行为或决策。虽然规避风险看似简单，但需要仔细评估以确保它不会阻碍潜在的增长机会。决定何时规避风险并深思熟虑地参与其中是一项微妙的平衡行为。
组织通常会采用全面的风险评估和情景规划来衡量风险规避与其他风险管理技术的成本和收益。这有助于确定风险规避是否符合公司的长期战略目标和愿景，确保过于保守的方法不会扼杀创新和进步。
规避风险的示例
一家跨国科技公司正在评估引入一项新的数据分析服务，该服务将存储和处理来自多个司法管辖区的用户的大量个人数据。在规划阶段的早期，法律和合规团队对遵守严格的数据保护法规（例如欧洲的GDPR 、加利福尼亚的CCPA以及其他地区的类似法律）的复杂性和成本表示担忧。
面对潜在的经济处罚、不合规造成的声誉损害以及在全球范围内实施合规系统的高昂成本，该公司领导层决定完全避免这种风险。他们没有推出这项新服务，而是选择扩展已经建立合规结构的现有服务。
通过选择不继续开展新服务，该公司避免了错综复杂的合规挑战和潜在的法律问题，从而保护了其运营和声誉。这一战略选择反映了一种保守的风险管理方法，优先考虑公司服务的稳定性和可靠性，而不是新的高风险业务的不确定收益。
2. 缓解措施
风险缓解是一种风险管理技术，需要采取措施降低风险发生的可能性或影响。该技术在最小化风险和最大化潜在收益之间取得平衡，确保组织保持弹性和适应性。
这一概念是风险管理的核心内容，包括识别潜在风险、评估风险大小以及采取适当措施降低风险。风险降低旨在最大程度地降低不良事件发生的概率以及发生时后果的严重性。
风险缓解示例
假设有一家大型金融服务公司，每天处理敏感的客户数据和交易。该公司意识到网络攻击的频率和复杂性不断增加，因此将网络安全视为需要严格控制的关键风险领域。
为了降低这些风险，公司采取了多项举措，包括：
1. 员工培训：他们对所有员工实施定期的网络安全培训计划，以确保员工了解网络钓鱼策略和其他常见的网络威胁，从而降低成功攻击的可能性。
2. 先进的安全技术：该公司投资于先进的安全技术，包括多因素身份验证 (MFA)、数据传输的端到端加密以及强大的防火墙保护，以保护其网络和数据。
3. 定期审计和更新：建立例行系统审计和软件更新计划，及时发现漏洞，确保安全措施始终是最新的。
4. 事件响应计划：他们制定事件响应计划并定期测试，以便在发生数据泄露时能够迅速有效地采取行动，将损失降至最低。
通过实施这些措施，该公司不仅降低了发生网络安全事件的可能性，而且如果发生，还可以减少对其运营和声誉的潜在影响。这种全面的风险管理技术有助于维护客户信任并确保遵守监管要求。
3. 接受
接受风险是一种战略选择，其前提是认识到在追求业务目标的过程中一定程度的风险是不可避免的。这种方法表明组织对其风险管理能力充满信心，并准备好迎接挑战。
公司可以（而且通常需要）接受超出其风险承受能力的低概率风险。当这些风险超出其控制范围时尤其如此；即使发生的可能性很低，组织也应该计划解决它们。
通过有意识地接受某些风险，组织可以利用以前可能无法获得的机会。这可以带来更大的回报和创新，从而推动竞争优势。然而，这一决定通常需要做好准备，例如制定应急计划或留出财务储备以有效管理潜在结果。
风险接受示例
举例来说，一家企业使用对其运营至关重要的特定遗留软件系统。该系统可能存在已知的安全漏洞，如果不进行成本高昂且破坏性的系统检修，这些漏洞可能无法消除。
在评估风险和收益之后，领导层可能会决定接受与这些漏洞相关的风险。安全漏洞的概率可能很低，使用现有系统维持当前运营的成本比升级更优惠。他们继续使用旧系统，同时增加监控或其他补偿控制。
在这种情况下，接受潜在安全事件的剩余风险比升级到新软件系统的业务成本更为重要，因为升级会扰乱运营并导致收入损失。这种方法使公司能够根据风险管理优先级和业务战略更有效地分配资源。
4. 转移
风险转移是一种风险管理技术，涉及将风险的潜在影响转移给第三方，如保险。另一种选择是将风险转移给公司供应链中的供应商或供货商，作为转移风险的合同手段。这种风险管理技术不会消除风险，而是重新分配其潜在后果，使组织能够专注于其核心竞争力。
有效的风险转移通常需要谨慎的合同谈判和管理，以确保所涉及的第三方有能力并愿意承担指定的风险。此外，组织必须持续监控和评估这些第三方的关系和绩效，以减轻转移策略可能产生的任何新风险，例如合作伙伴的不合规或财务不稳定。
风险转移示例
假设一家跨国公司运营着一条复杂的供应链，其供应商遍布多个国家。由于其运营的复杂性和全球性，该公司面临着与供应链中断相关的重大风险。
该公司领导层认为，虽然他们可以接受轻微的交货延迟，但任何可能导致生产延迟一个月以上的中断都超出了他们的风险承受能力。为了管理这种风险，该公司选择通过购买综合供应链中断保险单将部分风险转移给第三方。
这种保险旨在承保因长期延误造成的重大损失，如果发生重大中断，则提供财务补偿和对替代采购策略的支持。
通过将风险转移给保险公司，公司可以减轻超出其承受范围的潜在财务损失，同时仍能接受日常运营中轻微供应链故障的风险。这一战略决策使他们能够保持运营弹性和财务稳定，符合其整体风险管理战略。
使用风险管理技术的关键要素
1. 识别
管理风险的第一步是识别潜在风险。其中一种方法是向整个组织的各个利益相关者发送风险调查问卷。从那里，风险管理者可以利用第三方（如专家、顾问和托管服务提供商）的意见或仅仅是他们自己的经验来补充已识别的风险。
技术进步增强了风险识别能力。企业可以利用数据分析、人工智能和机器学习更好地预测和识别可能被忽视的风险。
识别风险的方法有很多，包括问卷调查、头脑风暴会议和与行业专家的访谈。这些方法可以更好地了解存在哪些风险以及需要缓解哪些风险。
问卷调查
问卷调查对于识别风险至关重要。由于问卷调查可以在整个组织和各个利益相关者之间广泛共享，因此问卷调查可以提供更多样化的视角来看待企业面临的众多风险。这有助于风险管理团队更好地了解和识别他们的风险以及如何有效地减轻风险。
头脑风暴
通过让利益相关者规划和集思广益，您可以补充其他风险识别流程，通过第一手经验和新想法来增强这些流程。集思广益可以让您更好地了解各个利益相关者如何看待您的业务风险，从而可以更具战略性地与组织目标保持一致。
然而，只有通过结构化的方式来收集这些数据，头脑风暴才会有效。一定要创建一个文档和流程，将想法集中起来，并抓住会议讨论的关键。否则，这项活动很快就会变得毫无用处。
获取专家意见
在识别风险时，专家意见是必不可少的。您的识别过程可能存在偏见或差距，外部资源可以提供不同的观点，让您更好地为风险管理过程的下一步做好准备。
2. 评估
一旦确定了风险，评估其潜在影响和可能性对于成功至关重要。现代技术提供了先进的风险评估工具，包括模拟模型和风险矩阵，它们可以详细洞察已识别风险的性质和程度。
要成功进行IT 风险评估，您需要评估影响和可能性并分析您的内部控制。您的内部控制可能是技术性的，也可能是非技术性的，因此您的评估必须是多方面的。
3. 精简
在此过程中，您将合并重复的风险并删除不太可能的风险。一旦分析了这些风险，您将拥有一个更清晰、更有效的风险管理流程。
4. 确定优先级
此外，您还需要就需要缓解的问题达成共识。无论是所有人都达成一致，还是特定群体中的一部分人同意风险并记录风险，都取决于组织。
大多数风险管理框架都将此作为避免工作场所冲突和让利益相关者就优先事项达成一致的正式步骤。
5. 集中化
在此步骤中，您需要建立风险登记册。风险登记册允许更简化的缓解措施，因为所有内容都集中在一个中心位置。可以使用监控评估并提供进度快照的软件解决方案自动化和简化此过程，从而帮助您和您的团队更有效地应对风险。
6. 缓解
根据对风险的定性和/或定性评估，团队可以确定哪些风险需要首先缓解，然后从那里开始制定缓解策略。通过实施某些技术，可以提供丰富的仪表板和风险登记册来跟踪需要缓解的风险，这变得更加容易。
风险缓解的本质是确定对每个已识别风险的最适当响应。技术在此发挥着关键作用，它提供的解决方案可简化缓解策略的实施，并通过实时监控和调整提高其有效性。
通过自动控制测试，您可以放心，您的控制措施正在正常运行，因此您可以花更多时间测试手动控制措施，并专注于更具战略性的工作。
7. 监控
借助某些工具，您可以实施持续控制监控，从而让您对风险管理计划高枕无忧。这种实时监控让您可以放心，某些控制措施正在按预期运行，这样您就可以更好地利用时间降低需要动手、手动操作的风险。
通过监控风险，您可以让您的组织主动应对公司运营的潜在威胁。专业解决方案提供全天候监控，并在您的控制失控时发出内置警报。
风险管理技术有助于拓展公司的视野
借助正确的风险管理技术，您的组织可以继续在您所在的国家和全球范围内开拓新市场和机遇。通过采用特定技术（避免、缓解、接受和转移），您可以更好地集中精力并与领导团队进行战略协调。
将这些技术集成到合适的软件中也是一种效率提升，让您可以节省时间和资源来正面应对风险管理和合规性问题。
公司扩张与风险管理密不可分，这些技术和示例可以帮助指导您、您的团队和您的领导，从而使组织保持安全和繁荣。
原文始发于微信公众号（网络研究观）：风险管理技术：了解不同的方法及其应用方法
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