我也来爆个黑色产业——执业投诉玩家

上大学那会玩过，不过当时小，小打小闹，几百、几十话费就算了。

电信运营商，特别是移动最最强调服务，所以对投诉考核特别严格。

但是，移动的KPI，知道的人都懂，曾经CB上有个这么一个评论：所有人们认为不可能发展的业务，只要中移动作为考核项KPI，这个业务都能超常规发展。

所以，各种擦边球，各种实际违规都是必然的，欺负老百姓呗。

 

有一部分人，他们对这块摸的门清，知道哪些是移动违规操作，知道完成的投诉、取证流程。对法律维权途径也不陌生。

举个例子：大学时候，发现莫SP的短信接口发验证码，可以当炸弹，立即炸自己100条，然后投诉。

这个绝对是有理由投诉，要求赔偿。当时比较害羞，不说要求赔偿，要求移动给个答复，骚扰了我，给我书面道歉；移动绝对不可能给书面道歉书的，然后一直解决不了，时间长了，投诉会升级，移动就会急着解决；他提出让SP私下解决，我就要求，一条短信一块钱，达成协议。

这个是小打小闹，遇到有理由投诉的，我知道的，最多的索赔(其实算勒索了)一笔7000元~~

 

不多说了~~以前曾经有论坛专门讨论投诉技巧的；后来投诉多了，移动有专人处理，一投诉就这个人负责联系，还曾经提出返聘我，当业务核查员，帮他们找业务违规的地方，这就是招安，不让你投诉了，你们懂的。

 

转自：http://zone.wooyun.org/content/450

 

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Xhm1n9 | 2012-06-27 17:16

顶！屌爆了

 

linxinsnow[N.N.U] | 2012-06-27 17:19

这个确实有，运营商都很头大

 

Passer_by | 2012-06-27 17:39

顶！屌爆了

 

Mujj (www.80host.com) | 2012-06-27 18:10

正在试验

 

kEvin1986 ($ whois kevin? # ) | 2012-06-27 19:04

1024

 

Hxai11 (咯咯咯咯咯咯咯咯咯，你知道我在干啥吗？告诉你，打嗝) | 2012-06-27 19:07

这算是敲诈版的社会工程学吗

 

水滴 (.) | 2012-06-27 19:09

咯咯咯咯咯咯咯咯咯，你知道我在干啥吗？告诉你，打嗝

 

梦想肥羊 (好吧~现在才发现乌云有个zone~) | 2012-06-27 19:24

这个感情好~~可以做炸弹的短信业务也不少~~~大家都去发财吧

 

一刀终情 (麻麻说，签名要长…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………) | 2012-06-27 20:38

@梦想肥羊 不一定是短信炸弹，很多东西都是违规的。比如那时候，手机定腾讯会员，扣10块一个月，没有二次确认，按规定这个必须有。当时是彩信服务，首次订购定了三天不退就收费。收费以后就投诉。最后送了50QB加公仔。而且当时短信代码是1700的，投诉以后，腾讯屏蔽了我的号码；然后我无法退订……我再投诉，又送了公仔……

 

mastertu (生活处处届风景) | 2012-06-27 22:10

无奇不有啊

 

Say (幻觉。) | 2012-06-28 00:30

@Mujj = = 你太坏了

 

梦想肥羊 (好吧~现在才发现乌云有个zone~) | 2012-06-28 09:45

刚刚完美实现……电信宽带业务赠送的wifi被我用超了……2个月扣了700多话费……打电话投诉……说它没有显示我免费时间多少，用完没有通知，扣费没有通知，……过了一会，客户经理打电话过来，免单……

 

核攻击 (统治全球，奴役全人类！毁灭任何胆敢阻拦的有机生物！) | 2012-06-28 09:54

我擦，太尼玛有才了！！！！！！！！

 

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站长评论：

我擦，太尼玛有才了！！！！！！！！

碰到这种垃圾流氓SP就要狠狠的敲，敲一次还不行，要敲的他倾家荡产！砸锅卖铁！片甲不留！！！

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