从零到一：快速搭建企业电子邮件系统全面指南

在当今这个信息爆炸的时代，邮件作为沟通的重要工具，其重要性不言而喻。无论是企业还是个人，拥有一个稳定、高效、安全的邮件系统都是至关重要的。那么，如何从零开始搭建一个邮件系统呢？本文将为您提供一份全面的指南，并列出一些需要注意的事项。

企业在搭建邮件系统之前，首先需要明确需求。需求来源可能包含下面几个方面：

>>业务需求

• 系统需要给多少用户提供服务？

• 哪些部门是邮箱系统的重点服务对象？具体的业务需求有哪些？

• 系统需要满足多少并发使用？

• 每个用户分配多少邮箱空间？

• 是否涉及历史数据迁移？

• 是否存在海外业务？

• …

>>功能需求

• 是否需要支持移动办公？

• 是否支持大附件？

• 是否需要日程功能？

• ….

>>安全需求

• 是否需要反垃圾、反病毒？

• 是否需要SSL加密传输服务？

• 是否需要邮件数据备份？

• 是否需要考虑容灾？

• 是否需要对历史邮件进行审计？

• 是否需要双因子验证？

• ….

>>管理需求

• 用户和组织架构如何维护？

• 是否需要统计报表（如邮件收发量、垃圾邮件过滤情况）？

• 是否需要图形化的管理后台？

• 是否需要邮件系统开放API接口？

• …

>>政策需求

• 是否需要做等保？

• 是否需要做分保？

• 是否有信创要求？

• 是否需要满足相关法律法规要求（如GDPR）？

• ….

这些需求将直接影响到企业或个人如何选择邮件系统，以及需要投入多少预算。最终需要在需求和预算之间找一个平衡点。

目前市面上有很多邮件服务商，根据服务商提供的业务类型不同大致可分为下面几类：

• 邮箱托管服务商：国内有网易邮箱、腾讯邮箱、阿里邮箱等；国外有微软o365、谷歌Gmail等。

• 商用邮箱自建服务商：国内有Coremail，国外有Exchange、Domino等。

• 开源邮件系统：开源系统一般用于提供自建业务，常见开源产品有Postfix、mailcow等。

需要根据企业需求、预算和运维能力来选择合适的服务商。关于邮件系统选型，可以参考号内文章《邮件系统建设篇：邮件系统该如何选型？》。

注意：如果选择邮箱托管模式，可以忽略本节内容。本节主要针对中大型企业自建邮件系统场景。

• 软硬件准备：根据需求选择合适的服务器硬件、存储、操作系统、中间件、数据库。

• 操作系统安装：选择合适的操作系统，如Linux或Windows，并进行安装和配置。

• 邮件软件安装与配置：将选定的邮件系统软件安装在服务器上，并进行详细的配置，包括域名设置、用户管理、邮件过滤等。这部分内容一般由邮件系统服务商负责实施。

• 功能联调：如涉及第三方系统对接、功能开发，需要进行相关的联调工作。

上线前准备

自建系统、托管系统均需要进行下面准备工作：

• 域名购买/解析：选择一个可靠的域名注册商（如阿里云、腾讯云等），购买域名并进行解析。建议配置A记录、MX记录、SPF记录、DKIM记录、DMARC记录等。

• ICP、网安备案：如果邮件系统提供WEB服务需要进行相关备案（中国境内），备案周期一般需要10个工作日左右（每个省份的备案所需时间有所不同）。

• SSL证书：建议邮件系统启用SSL/TLS加密，保证邮件数据传输安全。如没有证书，需要提前购买、申请。

• 邮箱账号数据：在系统上线之前建议提前梳理好账号数据，方便后续导入系统开通邮箱账号。关于邮箱账号的管理，可以参考号内文章《邮件系统建设篇：企业邮箱账号管理规划》。

自建系统需要额外进行下面的准备工作：

• 独立出口IP：针对自建邮件系统，强烈建议为邮件系统准备独立的公网出口IP，不要与其他业务系统、终端设备共用出口IP。

• 检查出口IP信誉度：可以通过MXToolBox这样的组合工具检查出口IP的信誉度，提前申请移除RBL。具体方法可以参考号内文章《邮件安全篇：RBL预防与处理》。

• PTR解析：针对公网出口IP做反向解析（PTR），需要联系电信运营商（如联通、移动等）处理。

安全检查

系统正式上线之前，建议做一些必要的安全检查，可以根据实际情况选择处理。

• 漏洞扫描：选择靠谱的漏扫工具对邮件系统、服务器操作系统进行漏洞扫描。建议及时修复高危漏洞。

• 渗透测试：针对安全性要求较高的企业，可以考虑进行渗透测试。

• 邮箱安全配置：安全配置包括反垃圾策略、反病毒策略、密码策略、登录限制策略、终端限制策略、邮件收发限制策略、邮件归档策略等。

系统对接

在系统上线之前，需要进行数据导入和系统对接等工作。这个步骤可能很简单，也可能会很复杂，需要根据实际需求确认。可能涉及内容包括：

• 用户数据导入：可以根据准备好的邮箱账号数据进行用户和组织架构的批量导入，邮件系统一般会在图形化管理界面提供导入的入口。也可以考虑与其他系统进行集成，实现用户和组织架构的统一管理。相关内容可以参考号内文章《邮件系统建设篇：企业邮箱账号管理规划》。

• 旧数据导入：根据实际情况，选择是否导入旧系统的邮件数据。

• 用户身份认证系统对接：正常情况下，用户可以直接在邮件系统上进行身份认证。但是对于企业来说，可能会通过统一身份认证平台（提供Oauth2、CAS等协议）、LDAP等进行身份认证，此时就涉及与外部系统进行对接。

• 门户、OA等业务系统对接：对于企业用户来说，门户、OA等业务系统与邮件对接通常涉及单点登录邮箱、获取未读邮件列表、获取未读邮件数量等需求。这种情况下就需要涉及相关的对接工作。

• 反垃圾网关系统对接：为了减少垃圾邮件、病毒邮件对用户的干扰，在邮件系统之前可能会部署反垃圾网关。此时涉及邮件流的相关配置，需要将外站发进来的邮件或者本站发出去的邮件流指向反垃圾网关。

• 数据防泄漏系统对接：在安全性要求较高的企业，可能会存在邮件数据防泄漏的需求，此时可能要求邮件系统对接邮件数据防泄漏系统。此时涉及邮件流的相关配置。

• 加密机对接：在涉密行业，可能存在与加密机对接的需求。对于大多数企业来说，这是可选项。

• …

上线运行

针对托管邮箱，切换上线一般仅涉及修改DNS解析记录。如果是自建邮件系统，则需要根据提供的邮件服务开放对应的端口，端口说明可以参考号内文章《邮件协议端口汇总》。

系统切换上线仅是一个执行动作，相对简单。系统切换上线运行之后，可能涉及如下工作：

• 用户客户端配置

• 系统运维监控

• 异常处理

• ….

往期推荐