用户集体起诉Siri偷听

admin 2025年1月5日22:23:03评论4 views字数 894阅读2分58秒阅读模式
用户集体起诉Siri偷听

1月3日消息,科技巨头苹果公司同意支付9500万美元现金,以和解一项拟议的集体诉讼,该诉讼声称其Siri语音助手侵犯了用户的隐私。这份和解协议涵盖了2014年9月17日至2024年12月31日期间使用Siri的美国用户,涉及数千万人。

用户集体起诉Siri偷听

每位参与诉讼的用户最多可为5台Siri设备申请赔偿,每台设备最高可获得20美元。此外,苹果公司需在六个月内永久删除2019年10月前收集的Siri个人音频记录。

苹果公司已于美国当地时间周二,向加利福尼亚州奥克兰联邦法院提交初步和解协议,但最终还需等待美国地区法官的批准。此次诉讼的起因源于有美国用户反映,Siri在未被明确唤醒时,似乎会自动激活并记录周边声音信息。

例如,一些用户在家中私下交谈时,Siri指示灯突然亮起,他们担心自己的私人对话被收集上传。随着类似反馈越来越多,消费者权益保护组织代表广大用户向苹果公司提起集体诉讼,指控苹果侵犯用户隐私,通过Siri收集用户日常对话,用于改善服务或其他未公开用途,且未充分征得用户同意。

苹果公司起初坚称Siri的激活有着严格的技术判定,只有检测到特定唤醒词时才会启动工作流程,不存在所谓 “偷听” 行为。然而,随着技术专家深入研究以及更多用户提供证据,苹果面临的舆论压力与日俱增。在漫长的司法博弈中,双方不断提交证据,进行听证辩论。

最终,苹果公司选择以巨额和解金平息这场风波,以避免进一步的声誉损害以及可能更高的法律赔偿。这并非智能语音助手领域首次遭遇此类诉讼。

此前,亚马逊的Alexa也曾被质疑过度收集用户信息,有用户发现Alexa设备在待机状态下会莫名传输数据,引发外界对其隐私政策的担忧。谷歌助手同样在数据使用透明度上受过诟病,用户不清楚自己的语音指令被如何处理、存储期限有多长等问题。苹果此次和解,某种程度上给其他拥有智能语音助手的厂商发出警示,即在追求技术创新、提升用户体验的同时,仍需将数据隐私保护置于首位。

对于监管部门而言,也应进一步完善相关法规,细化智能设备隐私保护标准,加大对违规企业的惩处力度,从而推动行业健康规范发展。

原文始发于微信公众号(FreeBuf):用户集体起诉Siri“偷听”

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