Proton 称大规模停电是由基础设施超载造成的

Proton 将昨天的大面积服务中断归咎于其基础设施在关键迁移阶段意外过载。

此次事件持续了几个小时，主要影响了 Proton Mail 和 Proton Calendar，导致许多用户无法间歇性地访问这些服务。

此次中断始于苏黎世时间下午 4:00 左右，当时全球数据库连接数量激增，导致 Proton 系统不堪重负。

虽然Proton VPN、Proton Pass和Proton Drive等其他服务迅速恢复，但Proton Mail因正在迁移到基于 Kubernetes 的基础设施而面临长期问题。

Proton解释称，由于迁移到新的基础设施，此次中断的情况更加严重。

此举旨在提高可扩展性和弹性，但 Proton 暂时需要运行两个并行系统，这限制了其有效重定向流量的能力。

由于 Proton Mail 尚未完全迁移，因此它特别容易受到负载突然激增的影响。

随后的调查发现，软件更改可能是导致负载激增的原因。

尽管此更改之前已实施，且没有立即出现问题，但其影响却出乎意料地显现出来，导致数据库连接数激增。

更改回滚后，流量恢复正常水平。

Proton 承认迁移带来的挑战，并强调其致力于尽快完成这一过程。

该公司指出，完全迁移的基于 Kubernetes 的基础设施将提供更大的冗余度，并使其能够以更少的中断处理意外事件。

Proton 在一份声明中对此次中断造成的不便表示道歉，并向用户保证正在进行事后分析，以防止类似问题再次发生。

此次事件还凸显了基础设施转型的复杂性以及确保长期改进所涉及的权衡。

Proton Mail 和日历是该公司注重隐私的用户群的核心服务，这些用户群包括重视安全通信的专业人士、组织和个人。

此次中断凸显了关键服务可靠性的重要性，尤其是对于一个将自己定位为主流提供商隐私优先替代方案的平台而言。

关于昨天网上流传的黑客对 Proton 基础设施进行网络攻击或破坏的谣言，根据现有证据和公司的最新进展，这些谣言是没有根据的。

原文始发于微信公众号（网络研究观）：Proton 称大规模停电是由基础设施超载造成的