Outlook更新导致用户无法查看或创建邮件

5月11日，微软发布Outlook v2104 build 13929.20372新版本，用户运行客户端后发现无法正常查看邮件或创建新邮件。

在尝试看邮件时，只能看到邮件信息的一部分或者一行，无法看到邮件的全部内容。

缺失部分邮件内容的outlook邮件

在创建新的邮件内容时，每次输入后按下回车键，之前写的内容全部会消失，如下所示：

按下回车后，outlook邮件内容消失

微软365管理中心随后发布了题为“EX255650: Issue affecting viewing email content in Outlook”的应急状态消息称，微软称已经找出了该引发该bug的根本原因，并发布了补丁。

该问题对用户的影响：用户可能无法在outlook中查看邮件消息内容。影响只针对outlook桌面客户端，使用其他协议的outlook web端和outlook移动客户端用户不受影响。微软目前已经发布了补丁，用户在接收到补丁后只要重启邮件客户端就可以安装补丁。用户还可能需要重启客户端来应用补丁产生的相关变化。微软预计将在UTC时间5月12日上午3时完成补丁的推送。

如果用户之前禁用了微软office更新，建议修改设置来接受微软更新。

修复outlook问题的方法还有：

· 方法1：将outlook回滚到2021年4月版本

· 方法2：以安全模式打开outlook

具体操作步骤参见：https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-outlook-bug-prevents-viewing-or-creating-email-worldwide/

参考及来源：https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-outlook-bug-prevents-viewing-or-creating-email-worldwide/