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网络信息安全方向文本制度搭建(五)
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写在开头:
在当今数字化时代,信息安全已成为企业管理的重要组成部分。为了保护企业的核心数据和信息资产,建立健全的网络安全制度是必不可少的。本系列将通短文章逐个介绍如何搭建一套完善的网络安全文本方向的制度框架参考(涉及纯技术类的未在本文中具体体现),供各位“法师”们参考。
进入正文:
文本制度之(五)
物理与环境安全管理指南
一、引言
二、适用范围
本指南适用于所有涉及信息系统物理设施的企业组织,涵盖员工、承包商、访客等所有可能接触受限区域的人员。具体事项可适用于企业内部所有涉及信息系统运行的物理场所,包括但不限于:
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数据中心与服务器机房
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网络设备间
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存储介质保管区
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访问控制
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办公区域
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访客接待区
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设备交付与装卸区
三、职责分工
IT基础设施团队:
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负责受限区域的物理安全管理,包括选址、访问控制、日常巡检与维护;
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管理物理设备及其配套设施,如电源、空调、防火系统等;
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负责存储介质的采购、加密、分发、回收与销毁。
信息安全团队:制定策略、监督执行、配合审计与事件响应。
行政/物业部门:协助门禁、消防、访客管理等支持性工作。
所有员工:遵守安全规定,配合检查与登记流程。
外部访客:经授权后方可进入受限区域,须全程陪同。
四、数据中心与服务器机房安全
1. 环境要求
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选址安全:应避免将机房设于高层、地下或低洼区域,建筑结构需具备抗震、防风、防水能力;禁止设于高层、地下室或低洼处。
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防灾设施:应配备防火、防洪、防爆、防盗等设施,如烟雾探测器、自动灭火系统、防盗报警器等;
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静电控制:地面应铺设防静电地板,必要时使用防静电手环等辅助设备;
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电力保障:应配置UPS电源及电源冗余系统,防止因断电导致系统中断;电源线路应双路供电,具备过载保护。
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温湿度控制:配置冗余空调系统,温度控制在18~27℃,湿度控制在40%~60%;
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消防系统:安装烟雾探测器、温感器、气体灭火系统(如七氟丙烷);每季度检查一次,确保设备完好。
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防水防潮:墙体与地面接缝处使用防水涂层,设排水沟;门窗使用防渗材料,防止雨水渗入。
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视频监控与安保:机房内外布设高清摄像头,覆盖所有通道与关键区域;视频资料保存不少于90天;安保人员定时巡查并记录。
2. 设备管理
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所有设备应固定于机架内,布线清晰标识,避免误操作;
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设备运行异常应立即上报并记录,维护人员应及时处理;
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访问控制系统应记录所有进出人员信息,日志应妥善保存;
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所有设备应固定于标准机架中,禁止设备裸放;
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电缆应整齐布线,使用标签标识,避免交叉与误操作;
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所有设备应接地,配置防雷与过压保护装置;
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设备运行异常应立即上报,记录事件并保留现场;
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机房应设有防盗报警系统,并与物业安保联动。
五、存储介质安全管理
1.数据中心/服务器机房内介质
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存储介质应分类管理(如磁带、硬盘、SSD等),并贴标签;
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报废介质应彻底销毁,必要时委托第三方销毁并获取销毁证明;
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管理职责应明确指定专人或团队负责;
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存放于加锁的防火柜或专用介质库;
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定期盘点,记录存取情况;
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含敏感数据的介质建议委托第三方销毁。
2. 终端用户介质
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所有介质应由IT团队统一采购、加密后分发;
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使用记录应详细登记,遗失应及时上报;使用中不得转借或挪作他用;
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禁止将介质用于非业务用途,禁止私自转借或转让;
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接收外部介质前应进行病毒扫描;
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丢失应立即上报;
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损坏介质应交回IT处理;
-
接收外部介质前应进行病毒扫描。
六、运维与巡检
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每日由指定人员对机房进行巡检,内容包括:
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温湿度、电力状态、设备运行、门禁记录;
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巡检记录应归档保存,供审计使用;
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异常情况应立即上报信息安全团队;
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建议设立“交付区”用于设备装卸,与核心区域物理隔离。
七、访问控制
1. IT人员
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需经授权方可进入受限区域;
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授权流程应包括书面申请、审批、记录归档;
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定期复核授权有效性。
2. 外部访客
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需提前申请并说明访问目的;
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访问期间必须由授权员工陪同;
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访问记录应完整登记并定期审查;
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仅允许访问指定区域,建议仅限维护供应商进入核心服务器区域。
3. 员工访问
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所有进入受限区域的员工需提前申请,审批通过后方可进入;
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授权应定期复核(建议每季度一次);
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门禁系统应记录所有进出信息,日志保存不少于6个月。
八、办公区域安全
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敏感纸质资料应锁入柜中,不得随意放置;
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打印后应立即取走,不得遗留在打印区域;
-
离开工位应锁屏并清理桌面;
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会议结束后应清除白板内容、关闭投影设备并带走资料;
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机密会议不得在开放区域或公共场所举行。
展开来说包括:
桌面清洁政策:
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离开工位时应锁屏、清理桌面;
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敏感文件不得随意放置。
打印与复印:
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打印后应立即取走,不得遗留在打印区域;
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建议使用带PIN码的打印设备。
会议与公共区域:
-
机密会议应在封闭会议室进行;
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会后清除白板内容、关闭投影设备、带走资料。
九、访客接待区
访客接待区是企业用于接待外部人员(如供应商、客户、审计人员、维修工程师等)的专用区域,通常位于办公楼或数据中心入口处,是访客与企业内部受限区域之间的缓冲带。
安全管理要点:
记录与审计:
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所有访客登记信息应保存不少于6个月;
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建议使用电子访客管理系统(VMS)自动记录进出时间、陪同人、访问区域等;
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定期审查访客记录,识别异常访问行为。
十、设备交付与装卸区
设备交付与装卸区是用于接收、发运、搬运IT设备、办公设备、介质等物资的专用区域。该区域通常是外部物流与内部系统之间的接口,存在较高的物理安全风险。
安全管理要点:
风险控制措施:
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禁止未经授权的设备直接接入企业网络;
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对退役设备应进行数据擦除或销毁后再出库;
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建议设置RFID或条码系统,追踪设备流转全过程;
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对于含敏感数据的设备,运输过程应加密封装并使用专用车辆。
十一、合规与记录
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所有违反本指南的行为应视情节轻重给予纪律处分或法律追责;
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应建立以下记录文档:
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存储介质清单;
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存储介质申请记录;
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外部访客登记表。
十二、记录与文档模板建议
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原文始发于微信公众号(合规社):网络信息安全方向文本制度搭建 | 物理与环境安全管理指南
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