Adidas 再遭黑客入侵，客户数据遭窃

在数字化浪潮席卷全球的当下，即便是国际知名的大型企业，也难保万无一失，数据安全这根弦时刻不能放松。近日，德国体育用品巨头 Adidas 就陷入了数据泄露的泥沼，引发了广泛关注。

据媒体报道，Adidas 客户数据不幸落入黑客之手，而黑客是通过 Adidas 客户服务的第三方服务提供商这一渠道，成功潜入系统，窃取了数据。面对这突如其然的危机，Adidas 表示已于 5 月 23 日（周五）迅速行动起来，采取了所有必要措施，全力遏制事态的进一步恶化。

从 Adidas 公布的信息来看，让人稍感欣慰的是，此次泄露并未涉及支付相关的敏感信息，像大家常用的登录密码、用于支付的信用卡信息等都还在安全范畴内，没被黑客获取。不过，那些曾经联系过客户服务帮助台的特定客户，他们的联系信息，包括姓名、电话、邮箱等基本联络方式，倒在此次事件中遭了殃，被黑客给盗走了。

目前，关于这次黑客攻击的诸多细节还笼罩在迷雾之中。黑客到底是如何突破重重防线，混进系统内部的，这一点尚不清楚。人们也在猜测，这会不会是一场以勒索赎金为目的的勒索软件攻击，但 Adidas 方面尚未给出明确答复。

为了能尽快查清真相，将损失降到最低，Adidas 已经携手在信息安全领域赫赫有名的专家团队，启动了一项全方位的深入调查。同时，秉持着对客户负责的态度，Adidas 第一时间把这件事告知了所有可能被波及的客户，还向负责监管数据隐私与安全的相关政府部门进行了通报。

其实，这并非 Adidas 在数据安全方面首次 “中招”。早在 2018 年，就有消息传出，美国时尚平台 Fashion United 报道过 Adidas 在美客户的数据被盗事件，只不过当时具体情况、影响范围等细节未被过多披露。如今这般状况再度出现，不得不让人对 Adidas 的数据防护体系产生质疑。

数据泄露事件对企业的冲击是全方位的。于 Adidas 而言，品牌形象在消费者心中或许会蒙上一层阴影，那些受影响的客户，往后对 Adidas 的信任度可能会有所下降，进而影响到后续的消费行为，比如购买新品的意愿、参与线上活动的积极性等。而且，内部还得耗费大量人力、物力、财力去修复漏洞、安抚客户、配合调查，这一过程注定艰难又漫长。

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原文始发于微信公众号（看雪学苑）：Adidas 再遭黑客入侵，客户数据遭窃