美东时间周四，谷歌云发生大范围故障，导致多家大型网络服务中断，包括Spotify、OpenAI、GitHub等。

据网站宕机监测平台Downdetector显示，美东时间周四下午，Spotify、Discord及其他平台的数万用户陆续报告服务出现异常。报告量从下午2点开始上升，2点30分到3点达到高峰，随后大部分服务故障逐渐缓解，有用户反映访问逐步恢复。

截至下午3点，谷歌云已有超过1.3万用户报告故障。Spotify用户的投诉最多，达4.6万条，有管理员在社区声明用户登录和播放音乐遇到问题。

谷歌发言人称，故障源于谷歌云服务问题，状态页面显示，美国及海外客户均受影响。截至下午3点12分，谷歌表示服务正在恢复，但无法确定完全恢复时间。系统处理中，受影响服务仍可能间歇出现错误。

此外，OpenAI下午4点26分发布公告称，所有受影响服务已恢复。部分网友表示，AWS、谷歌云、Azure和Cloudflare等多家云服务几乎同时出现中断。

据Downdetector统计，太平洋夏令时上午11点30分左右，Google Cloud报告事件超过13000起；微软Azure约1000起，AWS约5000起，但微软和AWS官方状态页面未显示异常。Character AI同时间也报告约4000起故障。

OpenAI指出，其单点登录和其他登录方式出现问题，工程团队正在努力修复。同时，Claude Sonnet 4和Gemini Pro等服务也出现大量错误。

谷歌云全球瘫痪近3小时，波及众多第三方应用

此次谷歌云宕机影响范围广泛，导致谷歌旗下及众多第三方平台服务中断。宕机高峰在太平洋夏令时上午11点30分左右，事件数量快速增加，之后逐渐下降。

谷歌称，身份与访问管理服务（IAM）故障导致GCP多项产品受影响，包括Gmail、Google日历、Google文档、Google云搜索等多款办公套件服务。

事故发生后，谷歌工程师紧急处理，虽然大部分区域服务已恢复，但部分服务仍受影响。下午14点更新中，谷歌表示已经在美国多个区域采取缓解措施，恢复迹象明显，预计一小时内完成服务恢复。

下午15点16分，谷歌确认大部分产品已恢复正常，仅个别服务如Dataflow和Vertex AI仍有延迟和错误。至下午18点27分，谷歌宣布所有服务完全恢复。

Spotify、Cloudflare等遭遇严重影响

除谷歌自家服务外，众多客户企业受到波及。电子商务平台Shopify为谷歌云重要客户，表示受此次事故严重影响。

Spotify自故障开始后，用户报告持续激增，访问量大幅下降，问题持续数小时才逐渐缓解。

Cloudflare也因依赖谷歌云部分服务出现故障，其关键的Workers KV服务受影响，导致多项产品功能受限。Cloudflare核心服务未受影响，但部分依赖服务出现间歇性错误。Cloudflare于下午接近14点时宣布服务逐步恢复，晚些时候完全恢复运营。

Cloudflare首席技术官公开致歉，承诺尽快发布详细事后分析报告，表示深刻理解此次故障对客户的影响，将采取措施避免类似事件再次发生。

故障原因及行业影响讨论

此次宕机引发广泛讨论，有观点认为谷歌一项名为“Chemist”的服务出现故障，导致关键策略检查失败，引发连锁反应，影响多个产品和服务。

也有业内人士注意到多个平台和服务同时出现异常，包括ChatGPT、Heroku、NVIDIA开发文档、Pipedrive等，猜测背后存在关联。

业内专家感叹，此次谷歌云和Cloudflare同时出现大规模故障极为罕见，暴露了大型云服务商之间的依赖关系和潜在风险。

不少用户担忧，云服务商之间相互依赖可能导致“多米诺骨牌效应”，一旦核心服务崩溃，整个互联网生态可能陷入瘫痪。

谷歌云业务面临挑战

谷歌云部门近年来增长迅速，借助人工智能产品需求扩大市场，但此次宕机事件对其声誉造成打击。

此次事件波及美国、欧洲、亚洲共13个谷歌云服务，连带影响AWS的Twitch、CoreWeave、Elastic、GitLab、LangChain，微软的GitHub、Replit，以及Intuit的Mailchimp等多家服务。

这场大规模宕机提醒业界，云计算服务的稳定性依然面临严峻挑战，企业需要警惕供应链及服务链上的潜在风险。