事发后,车主第一时间到理想交付中心进行查询,发现车辆购买时绑定的手机号被换成了一个陌生号码,自己的车机正与该陌生号码绑定,“交付中心在后台查询到,有一个陌生人通过账号找回,强制换绑手机号的方式,‘盗取’了我的车机账号。”
车主首先尝试拨通了那个陌生号码,对方表示自己半夜登录理想汽车App,发现名下有一辆车,就进行了解绑操作(半夜登录理想汽车APP),这显然与交付中心调查到的“账号找回”操作不符。此后,该陌生号码便一直处于关机状态。
车机账号与陌生人的号码绑定,车主的车子处于“待激活”状态,只能像燃油车一样挂档开。更让车主担心的是:“万一哪天对方知道我车子停放的位置,就可以直接激活车子,相当于把‘车钥匙’交到了陌生人手里。
发稿前,车主更新了事件最新处理结果:“在提供了身份证、本人和身份证合影之后,理想通过后台强制帮我找回了车控权,并追回了积分。调查显示,‘盗号人’使用我账号里的积分购买了9个价值499元的车载无线麦克风,现已被理想通过物流渠道强制追回。”车主表示,对于此次车机账号为何会被陌生人改绑,理想给他的解释为车辆认证系统故障,但并没有透露更加详细的调查结果。
值得一提的是,在毫不知情的情况下被陌生人强制改绑的并非只一人,另一位来自上海的理想MEGA车主在某社交平台表示,自己在6月29日晚11点左右突然发现,自己理想汽车App的账号过期,等他输入手机号重新登录后发现,自己的账号信息、财产已全部清零,所遇情形跟侯先生如出一辙。(应急休假了吗,28号出过事件,29号还能再出现)
原文始发于微信公众号(安全脉脉):理想汽车遭遇“黑客”远程控制?
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