当现有的IT服务管理无法满足日益增长的业务需求时，采用ITIL框架进行改革就显得尤为重要。IT服务频繁中断，影响业务运营。用户对IT服务的满意度低。IT服务管理成本过高。缺乏标准化的IT服务流程。需要...

在数字化浪潮的推动下，IT管理不再是简单的技术堆砌，而是一场关于效率与创新的革命。你是否曾在学习ITIL4后，感到理论与实际业务之间的鸿沟？今天一起探索如何将这些理论转化为推动业务发展的实践力量。IT...