【资料】从社交媒体情报(SOCMINT)到数字人力情报（HUMINT）

今天给大家推送意大利安全、恐怖主义问题和应急管理小组高级研究员和大西洋理事会非驻地高级研究员的文章《从社交媒体情报(SOCMINT)到数字人力情报（HUMINT）：在情报循环重新规划社交媒体》

0.导言

2000年代初，自从他们第一次作为大众互动媒介出现，社交媒体迅速成为不同领域研究人员的宝贵信息来源。人们每天花在Facebook、Twitter、Instagram等社交平台上的时间越来越多。通过这些社交媒体，网络变成了一个空间，用户可以在其中表现自己，以不同的方式交互，不断地产生和消费信息。

不同方面同时介入，使争论有价值深化，从情报方面看可能有用。第一个基本要素是现代对现实和虚拟身份的理解，最近由Daniel Byman和Jeremy Shapiro提出，它们不被视为彼此分离和独立，而是相反，它们极其相互依存，能够平等地影响真实和虚拟空间内的关系、动机和个人行动。

这一关系在安全方面仍有待充分探讨，但在世界各国的立法方面仍存在重大缺陷。此外，尽管亟需翻新情报系统，但仍有一种不情愿将社会科学，特别是人类动力学，纳入对通过社交媒体，乃至从其他数据收集来源收集的信息的分析。这些动态日益基于在web 2.0上激活的互动系统，以及当今的人工情报和机器学习是发展对新的不断演变的威胁的有效理解和预防的关键因素。

从社交媒体上获取的关于使用模式和数据解释的做法和观点的改变，实际上对于使安全和防卫的概念和做法适应有组织犯罪、大型和小型恐怖组织以及混合战争、扩散战争、无处不在和局部化等新一代冲突的标志所构成的新挑战而言是必要的。他们克服了对手军队的经典和地理界定的接触，将极端的流动性结合到新行为者和创新战场的存在：一个复杂的运动，将低层次的常规和特殊行动结合起来；进攻性的网络和空间行动；以及利用社会和传统媒体影响公众看法和国际观点的心理行动。

从情报的角度来看，社交媒体具有非常重要的潜力：我们的生活与网络连接得越多，我们的真实身份和虚拟身份融合得越多，就越能共享相关信息，因此，它们越能追踪，越能尽可能完整地阐述分析。

社交媒体情报是情报周期中最年轻的组成部分，重点是收集和分析通过社交媒体产生和交流的信息。然而，尽管社交媒体情报（SOCMINT）的价值得到认可，但分析家经常批评缺乏使用这一具体工具的战略、理论或最佳做法。

社交媒体领域环境的动态变化，使得有必要的灵活方法，能够适应技术变化、法律及其利用文化。事实上，它是共同的立场，根据这一立场，使用这一学科的定义原型不存在，相反，它需要问以下问题：支持对话的平台是什么？互动的本质是什么？研究对象是什么？要求由于他们的回答，定义主题的工具性，这可能不会避免更广阔的视野，通过我们定义为 DIGITAL人力情报（HUMINT）的综合努力，整合对收集到的信息进行详细分析的过程，在 HUMINT 实践、情报循环的主要组成部分（自其起源以来）和与社交媒体来源有关的方法之间富有成果的结合。换言之，评价社交媒体提高了适当反恐调查的准确性。

在本说明中，将讨论与这两个领域有关的一些特性，目的是强调选择的动机，以及在新的框架(DIGITAL人力情报（HUMINT）)内对先前独立的仪器采取整体愿景的有用性。

1.现实世界与数字世界？

真的存在数字和真实世界之间的冲突吗？如果是这样的话，合理的是，社交媒体情报(SOCMINT)和人力情报（HUMINT）工具应该被视为被拒绝的，首先是处理数字世界的规则和特殊性，其次才是真正的情报业务，即与人打交道，从而导致更具权威性的信息，更容易通过已知渠道和信息服务进行处理。

被界定为社会的方面，例如自我表现、社区和互动，是现实生活的经典，对每个人来说都是共同的，即使（并且文学对此有把握）他们也深刻地界定了同一些人的在线行为，他们同样感到有必要在世界上（真实或虚拟）创造一个自我表现，与周围的人（真实或虚拟的主题）建立联系，并与分享共同经历的人互动。

1.1  代表：你真的是你想让我们相信的人吗？

鉴于在虚拟世界中实现完全匿名是相当困难的，自我表示出现在两个不同的时刻：当配置文件被打开(静态表示)时，以及通过逐步构建具有该配置文件的内容(动态表示)。

对这两个表示的分析，尤其是对其内部差异的分析，能够提供有趣的元素，用于阐述既考虑到心理方面，也不仅仅考虑到与账户设置或用户表现出的偏好有关的总数据。

正如一些研究有效证明的那样，存在不同的领域，从简单的统计分析中可以推断的推论不能证明是完全可靠的：Kosinski、Stillwell和Graepelb(2013)对大约58 000名类似Facebook的志愿者进行了分析，试图理解可以从该分析提取的信息的类型以及从所收集的数据中得出的推论。该研究对参加研究的每个参与者平均收集了170个类似数据，表明对族裔(非裔/高加索人)、性别(男/女)的推论是正确的，尽管表明对使用者滥用酒精或毒品(严重依赖社会层面的行为)的推论存在缺陷。

另一个非常重要的自我表达工具是语言的使用和选择：对于现实世界，在线共享通信代码也是属于某个群体的有价值的指示符。所有这些，得到了许多研究结果的支持，这些研究结果证明，使用特定词语能够相当多地描述用户个性，这肯定比他个人想象的要多得多。

1.2  社区：创建和重新创建我们的团体

人类是“社会动物”，因此他们不断寻找与其他个人的联系。关于“虚拟社区”定义的文献仍然论及一个群体可据此定义自己的那种歧视。为了我们的目的，我们充分认识到，为了社区的存在，其成员必须按照共同的规范、共同的数字文化或其他相关特征相互交流。这也包括花费时间进出执法和反恐官员感兴趣的“开放”互联网和“封闭”论坛的个人。

由此可见，在线社区创建方式、关系体系和类型等方面与定义传统群体或社区的方面有何不同。虚拟社区分析在致力于了解其个人归属问题时，可能不会忘记与这些方面相关的考虑。例如，有必要具体说明并意识到存在社交媒体，这些社交媒体被认为恰恰是为了重新创建某个真实社区(Facebook、Twitter)和其他社区的副本，而这些社区却创建了只有最低程度转换到真实世界的群体。对这些虚拟社区的研究是正确的，这些社区有时是紧密团结的，其特点是身份认同、归属精神和成员之间的目标共享，这是需要面对的最复杂的因素之一，但同时也是极其重要的，必须通过社交媒体情报(SOCMINT)分析重新考虑。

1.3   相互作用

如果“交互”一词的意图是允许用户彼此接触、共享信息或以某种方式连接，当人们决定与离线世界中的其他个人接触时，在做出选择的工具方面存在有限的可能性：呼叫、邮寄、自我介绍等等。在网络世界中，诸如转发、喜欢和共享之类的工具已经被改编，以促进复杂的间接方法系统与其他方法取得联系。

Boyd、Goldem和Lotan进行了一项关于用户采用这些文书背后的动机的研究：

-     扩大或传播讯息给公众

-     接待或通知特定的听众

-    评论一条推文，重新发布并添加新内容

-     展示作为听众的存在

-     公开展示共识

-     验证对方的推理

-展示忠诚和友谊重新引起注意，经常重新张贴

-    给看不见的人或内容更多的可见度

-    增加来自更可见的用户的联系人数量

从情报流程的角度出发，参照对个人的分析，得出非常有趣的友谊/忠诚主题的论证。用户希望将他人对他们的影响公开，希望表明他们对分享内容的个人的尊重，他们经常重新张贴这些内容，以间接表明他们的欣赏。这种没有预见到直接接触的关系鼓励用户使用从尴尬情绪中解脱出来的共享或重发推特工具：事实上，共享是一个低风险的选项，可以与另一个用户进行交互，否则另一种交互是不可能的。

两种不同的理论是这种行为的驱动因素：观察效应和去离子效应。第一个，也称为观察者悖论，当需要检测的特定情况的事件受到观察者的存在时，就会出现。当社交媒体用户感知到被观察到时，他们可能会做出反应，改变他们的行为或将有趣的信息隐藏到分析的范围。第二种观点则认为，用户在网上假设的行为变化，具有匿名感知，不必面对面地与其交流行为的接受者互动，往往比他们在线世界面临同样的情况时更真诚地互动。

2.结论

本文中报告的考虑只是为了使社交媒体情报(SOCMINT)工具能够在更为广泛的学科内重新构建框架，使之能够在有效性和可理解性方面更好地结合自身的潜力。

由于社交媒体情报（SOCMINT）的缘故，必须丰富对研究重点关注领域的认识，认识到不存在真实世界和虚拟世界在自我表现和归属方面的明确区分。

整合社交媒体情报(SOCMINT)和人力情报（HUMINT）对于识别、阻止和防止恐怖主义威胁至关重要。技术的作用对于聚集、关联和预测特许权行为至关重要。这项技术仍在成熟，只有系统程序员和策展人对计算机如何协助研究和发现有同样好的理解。

社交媒体情报（SOCMINT）和人力情报（HUMINT）需要融合，从而促进它们的合成：DIGITAL人力情报（HUMINT）的规律。

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原文始发于微信公众号（丁爸 情报分析师的工具箱）：【资料】从社交媒体情报(SOCMINT)到数字人力情报（HUMINT）