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最近都凌晨两三点才睡,睡前总看到有个朋友发圈。我就问他,我是因为失眠睡不着,你怎么也这么晚睡?
他说,我最近都在加班,那个点才回家收拾完准备躺下睡觉。
“真不知道该怎么干下去,一坐上管理层,恨不得一个人掰开两个人用,每天上班一堆事等着我解决,底下的人就像摆设,明明每天晚上加班加到最晚的是我,但被老板骂的最惨的也是我。”
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总觉得对团队没掌控感;任务分配下去心里没底;交上来的东西还得自己动手修改;管得松总帮手下背锅,逼紧点底下又怨声载道。
但长期看,作为团队管理者,做的还是业务骨干的事情,管理能力没有获得提升,下属也因为没有接触更具挑战性的内容,而无法成长,整个团队陷入了发展停滞的状态。
许多人做不好管理,不是因为没有管理能力,是因为没有管理心法。
前几个月,我的好朋友大聪一直都很郁闷,每天都在纠结要不要离职。
论公司平台,虽然公司不算大,但是做的是颇有前景的赛道,薪酬待遇也是十分诱人。
论个人前途,他刚接手大项目,担任项目经理,应当是意气风发之时。
团队平时做事总懒懒散散,消息发群里半天才回,底下的人有什么问题也不汇报,照着自己想法去做。
要说他们能自己搞定任务也挺好,但是每次不是这里做错就是那里投诉,捅娄子了再来找大聪擦屁股。
大聪10次加班,有9次都是因为要帮他们收拾烂摊子。
为了保证他们的交付质量,大聪也尝试过让他们写日报,但没搞多久,日报越交越少,问起就说忘了写。
有次,有个下属任务做错了没及时发现,就直接上线了,最后客户发现了,闹到老板那里去要个说法。
老板还直接放话说,如果项目组最后无法盈利,整个团队都要砍掉,包括大聪。
那段时间大聪心烦意乱,甚至开始怀疑自己不是做管理的料。
没想到前领导不仅耐心听完,还语重心长地指出他的问题:
其实你不是没有管理能力,你只是没有抓住管理的重心。
无法保障下属的交付质量,是因为没抓对任务的主要产出。
总是四处救火,是因为没抓好项目的关键节点。
拿不到资源,是因为没抓准上级的核心诉求。
如果还靠着做执行时,那种面面俱到的做事方式来当管理,没人会觉得你靠谱,只会觉得你累死活该!只有苦劳没有功劳的事情千万别干!
于是他对症下药,围绕着抓准管理重心这一点,搜了很多管理方法和资料学习。
他先是用经典的PDCA工具来帮助自己梳理业务流程和环节,再深入拆解每个环节中的关键步骤和核心管理动作。
他发现其中最难的是把控下属的任务节奏,保障交付成果。
于是他用KPTP对话模板,每天花几分钟让下属汇报工作重点,让下属主动找到现在该做什么事,未来该做什么事,找到工作重点,不依靠领导催促。
在下属执行的过程中,尽量不插手,只进行适时地监控,观察下属在工作过程中表现出来的态度、积极性、责任感等是否达到预期。
这样一套下来,各事项基本上都能够稳定推进,他也大大减少了四处救火的情况,真正实现抓大放小。
把自己从替下属打工中解救出来后,大聪开始训练向上管理的能力——如何拿到更多资源来支持团队工作。
他会先用领导风格辨别上级的性格,然后利用要资源五步法来投其所好,先跟领导谈回报,再请求支持。
在跨部门沟通上,他会用RPF倾听法+4A沟通法进行无障碍沟通,之前吵得面红耳赤的场面再也没出现过,大家一团和气就把事情干了。
他遵循要事第一的原则,用时光日志、GTD管理法,找出黄金时间,把最重要的事情安排在最佳时机完成,效率不知不觉提升了一倍。
短短几月,他的管理动作发生了质的改变,不仅项目起死回生,还拿到一笔团队奖金。
如今他的管理方法成为公司典范,被许多经理主管当作操作模板。
其实,从基层晋升到管理,职位的变化,对思维和认知也提出了新的要求。
许多新晋管理者,能力并没问题,只是管理思维和方法还没跟上。
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大聪的管理方法,就是从风变的MTP管理者养成计划中学到的。
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原文始发于微信公众号(谈数据):判断一个人有没有管理能力,就看这1点!
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