5W2H分析法：全面思考和解决问题的实用工具

5W2H分析法又叫七问分析法，创于二战中美国陆军兵器修理部。发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目。5W2H简单、方便，易于理解，实用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

这种方法的核心思想是将问题或任务分解为七个关键方面的问题，以确保全面思考和计划。下面是这些关键方面的解释：
1.What (做什么): 这个问题涉及明确任务或目标的性质，需要完成什么工作。它帮助定义任务的本质。
2.Why (为什么): 这个问题涉及理解为什么需要完成这项任务或目标，它的动机和目的是什么。它帮助明确任务的意义和价值。
3.Who (何人做): 这个问题涉及确定谁将执行任务或项目，涉及到相关的利益相关者或责任人。
4.When (何时做): 这个问题涉及确定任务或项目的时间表，包括起始时间、截止时间和任何关键时间点。
5.Where (何处做): 这个问题涉及确定任务或项目在哪里完成，涉及到地点或地理位置。
6.How (怎么做): 这个问题涉及确定任务或项目如何完成，包括所需的方法、工具和流程。
7.How much (多少): 这个问题涉及确定任务或项目的成本、资源需求和预算。

5W2H分析法被广泛用于项目管理、决策分析、计划制定以及解决各种实际问题。这个方法有助于组织和个人更好地理解任务的各个方面，并有效地进行规划和执行。同时，5W2H分析法也可以应用于个人工作和生活中，帮助人们更好地解决问题和做出决策。

在项目管理中，5W2H分析法可以应用于以下几个方面：

1.项目计划制定：在项目计划制定阶段，可以使用5W2H分析法来确保计划的全面性和具体性。例如，可以回答以下问题：

• What：项目的目标是什么？需要完成哪些任务？

• When：项目的周期是什么？每个阶段的时间节点是什么？

• Where：项目实施的地点在哪里？需要哪些资源？

• Who：谁来负责项目的实施？需要哪些人员和团队？

• Why：为什么需要实施这个项目？它的意义和目的是什么？

• How：如何实施这个项目？需要采取哪些方法和措施？

• How much：项目的预算是多少？需要投入哪些资源和成本？

  
  

2.项目问题诊断与解决：在项目实施过程中，可以使用5W2H分析法来诊断和解决遇到的问题。例如，可以回答以下问题：

• What：问题的具体内容是什么？对项目的影响是什么？

• When：问题发生的时间是什么时候？影响了哪些阶段的任务？

• Where：问题发生的地点在哪里？影响了哪些区域的工作？

• Who：谁来负责解决问题？需要哪些人员的支持和协助？

• Why：为什么会出现这个问题？根源是什么？

• How：如何解决问题？需要采取哪些措施和方法？

• How much：解决问题需要投入多少资源和成本？对项目预算的影响是什么？

  
  

3.项目决策支持：在项目实施过程中，可以使用5W2H分析法来评估各种选项的优缺点，为决策提供支持。例如，可以回答以下问题：

• What：决策的具体内容是什么？对项目的影响是什么？

• When：决策的时机是什么时候？需要在哪个阶段做出决定？

• Where：决策的地点在哪里？需要在哪个区域进行讨论和决策？

• Who：谁来负责做出决策？需要哪些人员的支持和协助？

• Why：为什么需要做出这个决策？对项目的意义和目的是什么？

• How：如何做出决策？需要采取哪些方法和程序？

• How much：决策需要投入多少资源和成本？对项目预算的影响是什么？

  
  

4.项目风险评估：在项目实施过程中，可以使用5W2H分析法来识别和分析潜在的风险，以及制定相应的应对措施。例如，可以回答以下问题：

• What：潜在的风险是什么？对项目的影响是什么？

• When：风险可能发生的时间是什么时候？需要在哪个阶段进行预警和应对？

• Where：风险可能发生的地点在哪里？需要在哪个区域进行防范和控制？

• Who：谁来负责识别和分析风险？需要哪些人员的支持和协助？

• Why：为什么会出现这个风险？根源是什么？

• How：如何应对这个风险？需要采取哪些措施和方法？

• How much：应对风险需要投入多少资源和成本？对项目预算的影响是什么？

  
  

5.项目总结与经验教训总结：在项目完成后，可以使用5W2H分析法来总结项目的经验和教训，为今后的项目提供参考。例如，可以回答以下问题：

• What：项目的目标和成果是什么？有哪些关键的阶段和任务？

• When：项目的时间轴是怎样的？有哪些重要的时间节点和里程碑事件？

• Where：项目的实施地点是怎样的？有哪些关键的区域和工作场所？

• Who：谁参与了项目的实施？有哪些人员和团队做出了重要贡献或产生了影响？

• Why：为什么项目能够成功或失败？有哪些关键因素或原因导致了这个结果？

  
  

5W2H分析法在个人工作中的应用场景也是非常广泛的，例如：

1. 制定个人计划：在制定个人计划时，可以使用5W2H分析法来确保计划更加全面和具体，包括设定目标、分解任务、安排时间、评估资源、确定人员和评估成本等。

2. 解决问题：在解决问题时，可以使用5W2H分析法来分析问题的各个方面，包括问题的原因、影响、解决方案、实施步骤和资源需求等。

3. 做出决策：在做出决策时，可以使用5W2H分析法来评估各种选项的优缺点，包括选项的可行性、可靠性、经济性、社会效益和风险等。

4. 项目管理：在项目管理中，可以使用5W2H分析法来制定项目计划、安排任务、协调资源、控制进度和评估质量等。

5. 个人时间管理：在个人时间管理中，可以使用5W2H分析法来规划时间表、安排工作优先级、合理分配时间和评估工作效果等。

   
   

5W2H分析方法在实际生活中有很多应用例子，以下是其中两个例子：

1.计划一次周末旅行：

• Why 为了放松身心，增加生活体验，提升生活质量。

• What 去一个风景优美的地方，欣赏自然风光，享受户外活动。

• Where 选择一个适合户外活动的旅游目的地，例如山区、海滩或森林。

• When 选择一个周末，安排好出发时间和返回时间。

• Who 和家人或朋友一起去，共同体验旅行的乐趣。

• How 制定详细的旅行计划，包括交通方式、住宿、餐饮和活动安排。

• How much 预算合理的旅行费用，包括交通费、住宿费、餐饮费和活动费用。

  
  

2.计划一次家庭装修：

• Why 为了提升家庭的生活品质和舒适度，改善家庭环境。

• What 进行一次全面的家庭装修，包括水电改造、墙面地面装修、家具购置等。

• Where 在家庭内进行装修，可能涉及多个房间和公共区域。

• When 选择一个合适的时间段进行装修，例如假期或周末，合理安排工期。

• Who 雇佣专业的装修公司或施工队伍进行装修，自己负责监督和协调。

• How 制定详细的装修计划，包括材料采购、施工流程、装修风格和家具购置等。

• How much 预算合理的装修费用，包括材料费、人工费、家具购置费等。

  
  

总之，5W2H分析法可以帮助个人在工作和生活中更加全面地思考问题，制定更加具体和可行的计划或决策，提高工作效率和质量。

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作者博客：http://xiejava.ishareread.com/

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原文始发于微信公众号（fullbug）：5W2H分析法：全面思考和解决问题的实用工具