当地时间7月19日,微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。全球多个国家的主要航空公司、媒体等机构报告了大规模的系统故障,搭载Windows系统的公司电脑也出现了“蓝屏”故障,无法正常启动。这些设备都有一个共同点——安装了美国网络安全企业CrowdStrike的安全软件。
而Crowdstrike目前也已在平台表明,该问题确实与产品内容部署(Content Deployment)有关,目前已恢复更改。
事件回顾
R起初,美国时间7月18日下午,微软Azure云计算平台出现故障,美国边疆航空(Frontier Airlines)受到影响,取消了部分航班。7月19日上午,美国航空、达美航空和美国联合航空均以通讯问题为由取消了大量航班。
7月19日,微软365服务在社交媒体(X)上表示:“我们正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。”
日本东京时间19日13时30分左右开始,日本地区运行Windows操作系统的电脑陆续开始出现访问异常问题。据美国微软日本子公司确认,安装了美国网络安全企业CrowdStrike软件的计算机上出现了该问题。
据报道,CrowdStrike日本子公司称,安装了该公司安全软件“Falcon”的电脑出现“蓝屏”,表明Windows出现访问异常问题。CrowdStrike日本子公司发言人表示已经意识到这一问题,正在调查原因并考虑对策。
澳大利亚内政部发言人也表示,故障似乎与网络安全公司Crowdstrike的产品内容部署问题有关。澳大利亚的网络安全监督机构表示,没有信息表明这是一次攻击,“我们目前的信息是,这次故障与受影响的公司使用的第三方软件平台的技术问题有关。”
随后,Crowdstrike在平台发布消息,表示收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告,工程部已确定该问题与产品“内容部署(content deployment)”有关,表示正努力解决故障。
目前,微软宣布已查明导致中断的根本原因,并确认大部分服务已恢复正常运行。不过,该公司表示,该地区的一些客户可能仍会遇到问题。
网友热议
多名网友在社交媒体晒蓝屏截图,“感谢微软,提前放假”冲上热搜。
不少网友在X平台发文晒出自己的蓝屏截图。
有网友称:“如果你在你的 Windows 电脑上得到了这个...你并不孤单...今天全世界都在得到它。”
还有网友表示,自己的笔记本电脑发生了宕机,在过去40分钟重启了20次。
在微博上,“感谢微软,提前放假”话题冲上热搜。
不少网友也发文表示微软系统出现了蓝屏,并且已有公司让员工提前下班。
该事件目前也在网络安全圈中引发了热议,有博主表示,此次事件可能影响了全球数百甚至上千万台设备,如若涉及关键信息基础设施,破坏堪比“核弹”。
另有专家表示,此次事件反映了网络安全软件品控的重要性。对于网安企业,产品的品控是决定其客情、口碑、收入以及发展的最核心要素,类似事件的发生,将会对企业造成无比严重的影响。
截至目前,Crowdstrike美股盘前跌幅已超20%。
原文始发于微信公众号(安在):微软蓝屏,全球宕机,罪魁祸首竟然是“安全软件”
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