网络安全应急响应那些事！

应急响应（Emergency Response）是指在突发事件或紧急情况发生时，为控制事态发展、减少损失、保护生命财产安全而采取的一系列快速、有序的应对措施和行动。其核心目标是迅速识别、评估和处置危机，恢复常态。（来自deepseek）。

从上述概念可以看出，应急响应就是发生问题后的紧急处理步骤和行动，使突发事件的影响降到最低。为了保证临危不乱，应当制定应急预案并定期进行应急演练。就像火灾演练和地震演练一样，得把一些流程刻在脑海里，才能保证灾难来临时能够灵活处置。

那对于网络安全事件来说，应该如何进行应急响应和应急处置呢？

其实我们应该要有应急响应预案，那应急响应预案应该是什么样的呢？大多数企业为了合规或者出于一定的目的，也指定了应急预案文案，一般包含以下内容：

1 总则

1.1 编制目的

1.2 编制依据

1.3 适用范围

1.4 工作原则

1.5 事件分类分级与响应分级.

      1.5.1 事件分类

      1.5.2 事件分级

2 应急组织机构与职责

2.1 领导机构与职责

2.2 工作机构与职责

       2.2.1 应急处置小组

2.2.2 专家小组

3 监测与预警

3.1 预警分级

3.2 预警监测

3.3 预警研判与发布.

3.4 预警响应

      3.4.1 红色预警响应

      3.4.2 橙色预警响应

      3.4.3 黄色、蓝色预警响应.

3.5 预警解除

4 应急处置

4.1 先期处置

     4.1.1 即时处置

     4.1.2 事件报告

4.2 应急响应

     4.2.1 启动应急响应

     4.2.2 应急指挥与协调

     4.2.3 网络安全事件应急响应

     4.2.3 应急结束

5 后期处置

5.1 调查与评估

5.2 恢复重建

6 预防工作

6.1 日常管理

6.2 演练

6.3 培训和宣传

7 保障措施

7.1 机构和人员

7.2 技术支撑队伍

7.3 专家队伍

7.4 信息共享与合作

7.5 物资保障

7.6 经费保障

7.7 文档资料

7.8 通信联络保障

7.9 责任与奖惩

8 附则

8.1 预案管理

8.2 预案发布

8.3 预案解释

8.4 预案实施时间

从这个目录内容可以看出其实更多还是对整个流程汇总人员的安排，明确责任人。在那个节点有谁负责处理，避免当发送紧急事件时，人与人之间的扯皮，谁都不想被黑锅。通过权责来区分问题将由谁来处理。使事件尽快处理完成，减少事件影响。

国家为了公共互联网网络安全突发事件的发送，工业和信息化部根据《中华人民共和国网络安全法》《国家网络安全事件应急预案》等印发《公共互联网网络安全突发事件应急预案》的通知。企业可以参照自己企业的实际情况自行定制。

在这些应急预案当中，除了人员流程步骤的制定外，其实核心是要有技术实力，能识别和监测到网络安全事件。就像2025年亚冬会网络安全事件一样，我们能够识别监测到国外黑恶势力入侵我们的关基信息基础设施。虽然没有产生较大的问题，但是我们能够提前预警，并把问题扼杀在摇篮里。所以说我们企业的网安人员要有一定的分析研判能力。每年的护网中，蓝队一般会有监测岗、研判岗、高级溯源岗。一些重大安全事件不是靠个人的一己之力就能够完成，需要团队协作共同完成。

那么，我们的技术人员应该如何进行网络安全事件监测和分析研判呢？

网络安全事件监测主要负责实时监控网络攻击行为、分析安全威胁并及时响应。主要职责和技术能力要求如下：

实时监测

• 7×24小时监控安全设备（如SIEM、IDS/IPS、EDR、防火墙、WAF等）告警日志。

• 识别异常流量、攻击行为（如Web攻击、恶意软件、APT攻击等）。

事件分析

• 对告警进行初步研判，区分误报与真实攻击。

• 结合威胁情报（如IP、域名、漏洞信息）分析攻击路径和意图。

应急响应

• 对确认的安全事件按预案启动处置流程（如封禁IP、隔离主机、上报漏洞）。

• 协助溯源攻击者，记录攻击证据（日志、样本等）。

报告输出

• 每日汇总攻击态势，编写监测报告。

• 护网结束后参与复盘，提出防护优化建议。

技术能力

基础技能：

• 熟悉TCP/IP协议、HTTP/HTTPS流量分析。

• 掌握常见攻击手法（如SQL注入、XSS、钓鱼、DDoS）。

工具使用：

• 熟练使用各个厂家的网络安全设备，尤其需要能够熟悉使用态势感知及大型流量监测设备。

• 具备日志分析能力

• 熟悉威胁情报平台（大多数态感平台内置）。

说白了，就是监测工程师能够读懂监测设备的安全日志和告警事件，能够进行初步的分析。并能配合分析研判溯源工程师进行研判分析。及时发现一些重要的事件，剔除误报，减轻研判工程师的压力。

分析研判对工程师来说要求会比较高，应具备一下能力：

1、跟踪分析研判监测系统漏洞攻击事件，结合监测数据，确定攻击事件，分析攻击源，攻击时间，漏洞复现验证；

2、跟踪分析外部网络安全漏洞信息，分析并复现相关产品漏洞过程，编写漏洞规则，结合漏洞复现相关数据，确定攻击事件，分析溯源攻击入侵路径，按照报告模板撰写漏洞攻击通报报告。

3、熟练掌握Web通用安全漏洞如SQL注入、文件上传、信息泄露、反序列化、命令注入等漏洞原理和利用方式，熟悉常见系统服务、应用中间件、开发框架等安全漏洞

4、熟练掌握互联网和内网信息收集、渗透攻击、内网渗透等技术手段和相关工具的使用。

我们企业要做好应急响应，也应对具备这样的符合行人才。如果自身不具备也可以购买第三方的安全服务，双方明确责任与义务，来共同完成网络安全突发事件的处置。关于应急处置属于另一个话题，我们下一期具体分析针对Windows系统和linux系统发生病毒攻击事件后如何进行处置和复原。