系统奔溃致大量顾客行程受影响，滴滴深夜致歉！

11月27日深夜

全国多地滴滴用户反馈

滴滴出行App无法使用

地图无法加载

有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，App突然无法使用，司机找不到乘客。

也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法加载等情况。

有网友在上海实测发现，打开滴滴出行App，选择目的地后，随即跳转显示“网络加载异常”，无法点击“确认呼叫”按钮。

截至27日晚23时，该状况仍未恢复，滴滴出行方面尚未公开就此发布相关信息。

11月27日23时许，在上海实测，滴滴出行APP仍无法正常使用。

类似情况在2022年9月22日也曾出现过。当日滴滴出行官方微博致歉称由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响。

社交媒体上不断有用户就此事吐槽

经过一夜的技术人员紧急修复

@滴滴出行 28日上午再次发布声明

声明发布后不到一小时

迅速登上热搜榜首

@滴滴出行 发文称：经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能缓解早高峰压力……其他问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便，再次向大家道歉。

但在留言区，不少网友反映滴滴App并没有恢复正常服务：

28日8:00至8:30之间，记者在上海多次尝试使用滴滴出行呼叫网约车，均弹出了“网络加载异常”的提示画面，且定位不准确。

在多次刷新后可以出现正常叫车页面，但依旧无法成功下单。

28日8时46分，北京的记者在在北京尝试用滴滴App打车，显示“网络加载异常”，“点击重试”多次后依然显示加载异常，无法使用打车服务。