字体侵权！图片侵权！不慌，5个实务建议帮你避雷

公司法务工作久了，几乎都会遇到字体/图片侵权问题的处理，尤其当你就职的是一家大型知名公司或者处于风口浪尖的公司，更容易成为广撒网中的“一条鱼”。对于第一次收到诸如《字体/图片侵权告知函》等的法务小伙伴大多感觉既惶恐又无奈又纠结，惶恐的是函件的收件人是公司法定代表人，又惹老板不高兴了；无奈的是业务人员怎么会犯这种错误，又得给他们闯的祸善后；纠结的是我到底要不要主动联系对方呢？不联系，万一他又给老板发函怎么办？联系，对方会不会狮子大开口…… 遇到上述问题究竟如何应对更好，本文就和大家一起做个探讨，如有不妥之处，欢迎大家批评指正。事先声明，不论是本文提及的字体/图片涉及的著作权，还是其他的诸如专利权、商标权等，均是他人付出辛勤汗水换来的劳动成果，应该也必须获得大家的尊重，尊重原创，有偿使用，人人有责。

首先，先简要拆解下《字体/图片侵权告知函》的整体结构，便于暂未收到类似函件的小伙伴也可以加入本话题的讨论。内容大体为三段论，第一自然段简要介绍下发函公司情况，同时明确它对某款字体/图片享有著作权；第二自然段主要为援引《著作权法》等相关法条，说明未经许可使用发函公司所有的字体/图片构成侵权，应立即停止侵权行为并承担侵权损害赔偿责任；第三自然段表明经发函公司对授权文件的核查，未发现收函公司获取过相关字体/图片使用许可，其已对收函公司的使用行为进行了保全，要求收函公司在10个工作日内与其联系友好协商解决。文末留下发函公司的联系人及联系方式。

其次，结合我本人的工作经验和与其他法务同行的交流，梳理下比较普遍的处理方式，大致分为两个方向，一是主动联系对方协商；二是“冷处理”，暂时搁置，如对方多次发函或收到法院传票后再与对方取得联系。

主动联系对方的处理流程大致包括：①业务人员与对方电话沟通，要求对方提供我方侵权字体/图片的证据材料，并提供其对字体/图片享有著作权的权属文件。有些小伙伴可能会问为什么不是法务人员直接与对方沟通，主要出于两个方面的考量，一是第一次沟通的目的只是索要使用证据，便于我方自查后及时删除/替换等停止侵权行为，不涉及法律事项沟通；二是为后续的多次沟通埋下伏笔，业务人员可以事涉侵权与法律相关，自己无权处理，转由法务人员介入沟通，层层递进。为什么建议电话沟通而非微信/邮件等其他方式，避免书面文字被对方抓住漏洞并留存，而成为后续谈判的筹码。②根据对方反馈的侵权字体/图片情况，及时对相关内容进行删除/替换。③与对方协商解决方案。发函公司基本都会给出两种解决方案，今后与该司合作，给出一套长期合作的优惠套餐，签订合同购买后之前的侵权行为不再追究；后续不再合作，则对已使用的字体/图片分别报价，签订合同购买后此事到此为止。一般后一种方式的初始报价较高，如果采取该种方式，不要轻信所谓的一口价，和对方协商后都有降价的空间。

按我个人的从业经验，最好的应对是第二种“冷处理”，即收到函件后不主动联系对方，最坏的结果是对方提起诉讼，因诉讼不是目的，双方最终会在调解阶段把事情解决掉，法院不会立案，也就不会触发国企法务小伙伴担心的对于新发案件的指标考核影响。当然，上述最坏结果的发生是个小概率事件，最常见的是你不回他，他也不再理你。

言归正传，本文主要想和大家分享的是遇到类似情况后，我们如何后复盘、举一反三，做好风险隔离，避免类似情况再次发生。

1、收到主张侵权函件后，要第一时间组织公司及集团范围内其他公司（如有）开展自查工作，删除、下架涉及字体/图片侵权的文章、视频等。

2、对于委外完成的事项，做好风险隔离。签署广告、品牌宣传等相关合同时，增加必备条款，明确因设计方使用素材侵犯第三方知识产权给我方造成损失的，由设计方承担相关法律责任。我方作为甲方，参考合同条款“对于乙方提供或使用的一切素材（包括图片、视频、字体等）和软件，乙方应保证其使用获得合法授权且并不会侵犯任何第三方的任何权利，否则，乙方应承担由此对甲方造成的一切损失与赔偿。”

3、对于公司内部品宣部门独立完成的宣传材料，一定要提示相关人员注意字体、图片等的来源，确认是否可以免费商用或者需要付费购买，千万不要随便在网页上下载后直接使用。根据我们公司品宣同事的反馈，可以在“字由网”网站首页，搜索“免费商用”字体使用。当然每个公司的品宣都会有习惯使用的字体来源，这里也只是给大家一个参考。

4、如果不幸进入到和对方协议解决侵权字体/图片事宜阶段，切记一定要在协议中明确，签订协议并付费后，协议签署前的一切字体/图片争议均已解决，双方再无争议。以避免后续对方又拿出之前保全的其他侵权字体/图片再次索赔，真正做到“案结事了”。

5、对于已经收到函件的公司，事情处理完后，建议对品宣等相关业务部门同事开展专题培训，结合已发生真实案例，阐述对公司造成的影响/损失，提起大家的高度关注，然后从法律规定角度和如何规范使用角度分别展开，帮助大家今后更好地工作。

以上是我在公司处理字体/图片侵权事宜的一些感悟和总结，希望对各位法务小伙伴有所启发和帮助，如果大家有更好的处理方式，可以留言分享交流，一起为公司知识产权的合法合规出谋划策。

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