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“真正的变革,始于刮骨疗毒的业务重构,成于脱胎换骨的系统再造,终于人机共生的持续进化,而不是简单的AI接入。”
各家IT企业,趁着Deepseek的热度,都在积极接入。但是,JUN哥要说一句,AI大模型不是"即插即用"的魔法棒,要想提高生产效率,还需要跟业务做深度融合,并且经过大量数据的训练。
所以,还没接入的公司,别急着接入,认真想想,要用在哪?要怎么用?
要警惕业务流程的"水土不服",防止接入AI会"翻车"。
例如,某连锁超市引入AI销量预测系统,连续三个月给出离谱的进货建议。后来发现,系统完全无法理解该企业特色的"临期商品打折促销"、"直播带货爆单"等特殊场景。
该企业原有的进销存流程中,采购员20%的决策依赖于对本地市场的直觉判断,这些隐性知识从未被数据化、也从开展数据标识,从而未被AI训练,因此AI就无效了。
再比如,某银行信贷部门接入AI风控模型后,坏账率不降反升。追溯发现,历史数据中存在大量"人情贷款"的特殊标记,这些用"ZZ000"、"VIP888"等代码标注的非常规数据,让AI系统彻底混乱。更严重的是,不同分行的数据标准存在数十处差异,干扰了数据的训练。
真正的数字化转型不是给企业"化妆",而是"整骨"。就像电力革命不是简单地把蒸汽机换成电动机,而是重塑了整个生产体系。AI的接入,也是如此,如果不能跟业务重塑,那么盲目接入AI就是米田共上雕花,还是米田共。
一、 AI的技术应用
AI的技术应用需要经历三个阶段:
第一个阶段,是业务解构期。这个中周期这大约需要三个月到一年左右的时间。业务解构期内,需要做三个重要的工作。
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举个例子:某物流公司用半年时间,绘制出覆盖137个作业节点的"物流图谱",发现40%的运输延误源于非标准的装车方式,这个问题通过AI视觉+机械臂改造得到根本解决。
第二个阶段,是业务重构区期。业务系统重构期大约需要一年到两年的时间。业务重构区同样需要需要做三个重要事情。
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流程再造 | 不是简单优化,而是像"器官移植"般重塑业务流 |
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数据治理 | 建立企业级"数据厨房",统一数据标准如同规范食材管理 |
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架构升级 | 搭建可进化的"数字骨架",预留AI模型的迭代接口 |
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第三个阶段,是人机融合期。人机融合,即AI与业务的进化期。AI进化期间,除了要与业务深度融合外,还需要做的就是建立"数字孪生"实验室,让业务部门在虚拟环境中训练AI助手,让AI跟业务形成紧密的融合并不断改进。
人机融合期的第二个任务是,推行"AI素养"认证体系,将技术理解纳入AI的认证,成为常识或者标准。
此外,人机融合还设计"人机协作"绩效指标,如"人效提升系数"、"决策辅助指数",以提高AI的识别率,准确率和质量。
写到这里,不得不提到数字化转换的"四维改造法"。
二、数字化转换的"四维改造法"
数字化转换的"四维改造法",即要结合企业的流程、数据、组织和文化四个维度,全面进行数据化的改造,并引入AI,进行样本训练,从而促进数字化转化的成功率和效率。
流程维度:从"铁路轨道"到"神经网络"
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传统流程像固定轨道,AI时代需要具备自愈能力的神经网络
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案例:某电网公司构建"智能工单池",工单响应速度提升7倍
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数据维度:从"原料堆积"到"精炼石油"
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建立数据炼油厂,把原始数据加工成高价值的"数据汽油"
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案例:某餐饮连锁通过清洗会员数据,使营销转化率提升300%
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组织维度:从"机械齿轮"到"液态组织"
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打破部门墙,组建跨职能的"AI特战队"
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案例:某银行成立"智能金融实验室",贷款审批效率提升5倍
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文化维度:从"经验主义"到"数据信仰"
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培养用数据说话、靠算法决策的新型企业文化
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案例:某制药企业建立"数字决策委员会",研发成功率提高40%
结语
站在AI 智能时代的门槛上,咱们要明白,AI不是即插即用的U盘,而是需要精心培育的数字生命体,所以大家纷纷接入Deepseek,希望真的不是去趁这一波热度和流量,而是实打实的跟业务深度融合。
那些认为买几个AI模块,接入了所谓的AI,就想着成功转型,就像在智能手机时代还在优化寻呼机服务。AI用的好,的确能够提升企业效率,提升业绩,但是这得下真功夫去做业务重构。
真正的变革,始于刮骨疗毒的业务重构,成于脱胎换骨的系统再造,终于人机共生的持续进化。这条路虽然艰难,但正如海尔张瑞敏所说:"没有成功的企业,只有时代的企业"。唯有拥抱这场深度变革,才能在未来十年的商业版图中占据一席之地。
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原文始发于微信公众号(君说安全):AI大模型不是即插即用的魔法棒
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