GJB5000B二级能力成熟度理解与实施（六）

针对组织管理类实践域，继续对照二级规范级标准原文对条款进行解读。

【标准原文】

5 组织管理类实践域

5.2 组织过程改进（OPI）

5.2.1 目的

管理组织过程改进，确定并实施最有利于组织业务目标实现的改进活动，持续改进组织的过程，促进业务目标的实现。

注：本实践域无二级要求。

【理解与实施】

GJB5000B标准中，5.2组织过程改进（OPI）实践域着重于如何系统地、持续地改进组织的软件开发过程，以支持并促进业务目标的实现。这与GJB9001C中的“改进”条款相呼应，GJB9001C中的10 改进 条款明确指出，组织应确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意。这一领域涵盖了从识别改进机会，到评估改进的可行性，然后到实施改进，最后到评估改进效果的全过程。可以看出，组织过程改进的目的，就是通过持续的优化和创新，以确保组织的过程与业务目标保持一致，进而提高软件开发的效率、质量和响应市场变化的能力。具体活动表现如下：

1、提出改进需求并进行确定：组织通过对当前产品实现过程的评估和业务目标的分析，识别出哪些过程需要改进，以及改进的方向和优先级。这可能涉及到需要提高过程效率、增强过程的标准化、改进项目管理、提升软件质量等多个方面。

2、针对确定的改进需求，提出改进方案并进行评估：对几个备选改进方案进行评估，考虑成本效益、对业务目标的影响以及实施难度等因素，选择最合适的改进方案进行实施。

3、实施改进计划：选择好改进方案后，制定详细的改进计划，内容包括但不限于改进活动的时间表、资源需求、预期成果等，并按计划调配合适的资源进行支撑。改进活动可能涉及更新过程文档、培训员工、引入新技术或工具、优化流程等。

4、对改进效果持续监控：在具体实施过程中，持续收集数据进行分析，评估改进是否达到了预期目标，是否对业务目标产生了正面影响。

5、持续改进循环：一次改进不是任务的终止，要将改进视为一个持续的过程，定期回顾和评估改进过程的有效性，识别新的改进机会，形成PDCA（计划-执行-检查-行动）循环，推动产品实现过程的不断优化。

【举例说明】

假设某军工企业正在运行GJB5000B，发现项目交付的及时性和软件质量不高，组织软件开发部门对软件实现过程进行评估，发现在软件测试阶段，软件测试缺陷率偏高。为了改进这一状况，企业根据过程改进（OPI）实践域的具体活动要求，采取了以下步骤：

1、确定改进需求：经过分析，企业认为需要改进测试过程，通过制定测试计划、引入自动化测试工具，来提高测试覆盖率。

2、评估改进方案：评估了不同的测试工具和方法，选择了市场上成熟且与企业现有测试条件兼容的自动化测试工具，同时计划对测试团队进行自动化测试技术的培训。

3、具体实施：制定了详细的改进计划，并按计划执行。计划包括采购和部署自动化测试工具、安排测试人员培训、更新测试过程文档等。 

4、监控改进效果：具体实施改进后，企业通过监控测试过程的缺陷率、测试覆盖率等关键指标，收集数据并与改进前的数据进行对比。

5、持续改进循环：通过对比分析，企业发现自动化测试工具的引入显著降低了缺陷率，提高了测试效率。企业将这一改进成果纳入过程改进计划中，同时举一反三，识别出其他潜在的改进机会，推进持续改进的循环。

通过这一过程，企业不仅解决了测试阶段的问题，还建立了持续改进的机制，为业务目标的实现提供了有力的支持。